显示屏17寸液晶显示屏
触摸屏红外触摸屏/电容触摸屏
打印机爱普生532
打印机速度200mm/sec
打印宽度80mm
切刀大于100万次
电源220V
主板1000M/I3/I5
内存2G/4G
硬盘32G/64G/128G
我公司对智能排队叫号系统的实际使用需求进行设计,将国际的LCD高清晰度数码显示技术、电容触摸控制技术、多媒体信息内容处理技术、网络传输技术、集中控制技术等的应用综合为一体,形成一个拥有高清晰度、高智能化、操作简单的智能排队叫号系统。整套系统的硬件、软件设计上充分考虑到系统的性、安全性、可靠性、经济适用性、可维护性和扩展性等,数据存储和处理能力远远满足远期扩展的要求。
排队机系统支持多台以上联机统一发号
· 系统支持多个等候区提示等候信息,各等候区语音及显示可立
· 个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称(医院版可呼叫病人姓名)等信息
· 发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换
· 各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换
· 各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
· 各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版
· 各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
· 操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
· 语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
· 显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改
· 顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置,如:业务或理财金业务可
· 设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、业务设501-9999号内
· 工作员工所办理的业务队列客户完全可以自意设置优先级
· 号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等
· 客户完全可以自主按个性化设置
· 系统支持播放背景音乐,音乐曲目完全由客户自主选择
· · 系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备,显示丰富的排队信息
· 系统具有强大的统计管理功能,并可实现远程
· 系统可根据需要配置客户评价器及排队信息(短信)提示功能
主要功能
1.发号机可自动出票、触摸屏出票;
2.号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待时间;
3.号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移,顾客不必重复排队;
4.系统设有多个优先级,可及时处理柜台窗口前滞留的顾客;
5.具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前,输入员工代码进行登录操作,工作结束后,退出排队系统。
6.实现客户自主选择柜员功能;
7支持通过读卡器读取客户相关信息后,自动区分VIP客户和普通客户,自动区分对公客户和对私客户,并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
叫号系统先需要获取到患者信息。信息的来源方式绝大多数都是通过现有的HIS系统进行对接获取。如果HIS系统不能获取信息,则需要通过智能排队叫号系统自带的患者信息登记模块对患者的信息进行登记。
智能排队叫号系统根据病人信息系统会自动进行排队处理。并且根据相对应的优先级别调整排队顺序,或者根据分诊护士手动调整排队顺序。患者信息登记完成后可打印排队叫号单。
排队取号完毕后,患者持排队号单,病例本。根据叫号单上显示信息或根据排队叫号大屏幕上显示信息,前往科室等候区进行等候。
患者在排队等候时可以根据叫号单和显示大屏幕实时查看到排队信息。
患者在被叫号时会在语音提示和显示屏时播放姓名,排队诊室等相关信息。
排队主机说明
1、系统管理方便,具有灵活的窗口与业务动态配置功能,支持多业务以及部门级业务,扩展性能强。
2、票号的版面格式用户可以自定义。
3、语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改,支持普通话、英语等,可以根据使用环境选择不同的方案。
4、强大的报表和统计、数据维护功能。
5、系统具有强大的统计管理功能,并可实现远程。
6、支持有线、无线呼叫和软件虚拟呼叫功能。
7、排队信息的发布多样化,支持LED、LCD、多媒体等离子显示、电视显示。
8、各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减。
9、支持顺呼(下一位)、回呼(上一位)、特呼、插队、优先呼叫、服务时间超时与警告、转移到窗口、转移到其它业务的强大排队号码的操作功能。适合各种排队场合。
10、支持电话预约、手机短信预约与排队等候提示、网络预约排队功能。
11、系统可根据需要配置客户评价器及排队信息(短信)提示功能。
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