产品描述
排队机是广泛应用于、、金融、、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域行业提供的服务终端。为减少长期以来,人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多,前拥后挤的排队等候,有时排队在一小时以上甚至久,大的不方便办理业务的顾客,为改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境,能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。用排队机,配以制度,能较好地化解“排队之乱”。从表面上看,各大服务厅引入的只是一种机器,但实质上是一种全新的管理机制。
1.排队设备配置管理
排队设备配置管理包括呼叫器设置、窗口屏配置、呼叫器设置、叫号语音设置、打印机设置管理,支持根据业务类型进行灵活配置
2.业务类型设置管理
根据不同业务类型,对触摸取号机业务类型机内容进行设置,对窗口设备进行人员及业务绑定设置管理
3.工作人员基础信息编辑
添加编辑工作人员信息。包括工作人员姓名,系统登陆账号、密码,性别,职称,服务等级,备注信息,工作照上传
4.排队业务
排队具备队列、窗口、系统运行多种,支持队列的取号、办理、等候、业务处理过程的时间、人数、状态等各种运行数据的
5.队列统计
统计查询所有排队号的业务数据,可查询任一号的相关业务数据(对应业务、取号时间、办理状态、等待窗口、办理窗口、开始办理时间、办理时长、完成办理时间)
6.窗口统计
统计查询某一窗口或某一些窗口的业务数据包括处理数量、处理时间等数据,统计数据可生成柱状统计图
7.业务统计
统计查询某时间段内(少一周)每项业务周一到周日每天的办理业务数量,并生成柱状统计图
8.客流统计
统计查询某时间段内(少)每2小时的办理业务数量,并生产柱状统计图
1:减少人员,降低成本。无人值守汽车数量,省掉了人工计量环节,减少80%的计量员。
2:提高工作效率。在整个过程中做到数据自动可靠采集,自动判断识别、自动指挥控制、减少人工操作带来的漏洞,降低工作强度;工作效率提高5倍以上。
3:防堵漏洞。车辆排队叫号系统集语音提示系统、大屏显示系统、智能道闸管理系统、语音提示系统、信息发布系统等,杜绝错漏、过号情况的出现,有效缓解长期堵车状况。
4:互联网+云服务,报表数据随时查看。国内排队叫号系统数据云服务管理,不用再层层上报数据报表,可随时审批查看文件信息,只需一部数据查阅、数据对析、文件审批几秒搞定。
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地址:广东省 深圳市 宝安区 福永大道36号福华大厦20C
联系人:陈燕青女士(区域经理)
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