有线客户评价器厂商

追求客户价值化是现代商业银行经营思想的核心内容，也是我们建设现代银行体系的出发点和归宿。 提升客户满意度不能仅靠道德的作用，而是要通过一种制度或手段来约束所有的人员，让服务客户的理念能深入到每一个工作人员的心中，只有这样顾客满意度才能真正有效提升。
基于以上考虑，并根据目前银行营业网点的实际需要，推出了“客户评价综合管理系统”。
评价数据统计和查看
系统提供多种评价数据查看方式：机构业务分析、员工业务分析、年数据统计、月数据统计、日数据统计、时段数据统计、多个业务分类统计。同时支持以图表的方式查看和导出
(1) 机构业务。
按机构进行业务查询，有如下十类：
机构业务量年数据：统计某个机构一年的业务数据，年份由用户选择确定。
机构业务量月数据：统计某个机构一个月业务数据，月份由用户选择确定。
机构业务量日数据明细：查询某个网点机构某日业务办理明细。
机构间年业务量比较：比较某个非终端机构下，所有机构某年的业务数据。
机构间月业务量比较：比较某个非终端机构下，所有机构某月的业务数据。
机构间日业务量比较：比较某个非终端机构下，所有机构某天的业务数据。
机构年业务分类明细：对比某个机构一年的所有业务类型的业务数据。
机构月业务分类明细：对比某个机构一月的所有业务类型的业务数据。
机构日业务分类明细：对比某个机构一日的所有业务类型的业务数据。
终端机构员工星级查询：查询某个机构下所有员工的星级数据。
(2) 员工业务。
按员工进行业务查询，有如下十类：
员工业务量年数据：统计某个终端机构下某个员工一年的业务数据。
员工业务量月数据：统计某个终端机构下某个员工一月的业务数据。
员工业务量日数据明细：查询某个员工某日业务办理明细。
员工间年业务量对比：对比某个机构下所有员工的某年业务数据。
员工间月业务量对比：对比某个机构下所有员工的某月业务数据。
员工间日业务量对比：对比某个机构下所有员工的某天业务数据。
员工年业务分类明细：对比某个员工一年所做的不同业务类型的业务数据。
员工月业务分类明细：对比某个员工一月所做的不同业务类型的业务数据。
员工日业务分类明细：对比某个员工一日所做的不同业务类型的业务数据。
员工历史星级查询：查询某个员工某月中的每的星级数据。
(3) 业务分类。
业务分类功能已经包含在（1）、（2）两大功能中。
(4) 年数据
年数据功能已经包含在（1）、（2）两大功能中。
(5) 月数据
月数据功能已经包含在（1）、（2）两大功能中。
(6) 日数据
日数据功能已经包含在（1）、（2）两大功能中。

排名长期靠后单位或个人将受惩处
在工作人员现场演示期间，笔者发现数据分析系统会将满意度排名前30名的民警个人和排名前10名的单位，以及排名后10名的单位、民警同步显示，确保层能随时掌握窗口民警的服务状况，随时进行跟踪整改。
“安装服务评价器是新增了一个民警跟市民沟通的平台，对我们来说有压力，但也感觉到有动力。”市局出入境管理科窗口民警邓志鸿表示，工作中民警过关，服务好，市民自然会给予“非常满意”的评价，民警会更有信心和动力干好工作。同样，市民办事后选择“一般”或“不满意”评价，他们能知道工作仍存在不足，会做出相应的改进。
在窗口服务部门推广使用服务评价器，是采取的一项贴近群众、方便群众、沟通群众的重要措施。为提高窗口服务人员的服务质量和工作积性，市局将建立相应激励机制，充分发挥服务评价器的作用，将服务评价满意率作为窗口服务人员评选标兵、年终考核、“窗口之星”、“爱民模范”评比的主要依据，而排名长期靠后的单位和民警个人也将受到相应的诫勉和惩处。

窗口服务行业：
评价器公司为事业单位塑造全新的服务形象，提高服务水平。相关通过对评价数据的分析，可进行工作调整，合理调配工作人员，节省人力成本，直接获取客观、真实的顾客反馈信息。通过对窗口人员的考评及监督，可以直接员工加强效率，改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。

国峰评价器公司售后服务
1. 国峰评价器公司提供12个月的质量保证期，在此期间，设备的所有软硬件因质量问题出现故障或不合格部分均由我公司免费及时处理（人为因素除外）。
2.我公司售后服务中心将负责质量保修期内的维修、零部件供应、运行**、人员培训等售后服务。在质量保修期之外，仍然可提供上述内容服务，仅收取材料和人工成本费用。
3. 为确保系统正常工作，我们提供热线服务响应，为客户提供系统操作、运行维护、一般故障排除等方面技术。
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业，的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商，广泛应用于银行、、、电力、电信、、交通、民航、保险等行业，为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。
主要功能：
◆　防重复及恶意评价功能
◆　与应天海乐排队系统通信协议兼容，即插即用，只需后台软件做简单配置修改
◆　强大的报表和历史数据查询、分析功能
◆　多网点联网和远程实时功能
◆　采集客户评价信息，及时本地存储或远程传输到上位机
◆　具有“欢迎光临”、“请评价”、等语音提示功能，提示声音清晰、自然、优美
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