按键4个带表情耐磨按键,操作简单快捷
按键寿命≥1000万次
星级灯五颗服务星级评价灯,显示服务星级
声音广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美
连接方式USB
供电方式USB连接电脑主机
通信方式内置物联卡,通过物联卡传输数据到云端
电源DC5V
评价器就是让客户对工作人员的服务进行评价的一个设备,如江科技的评价器上设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“很不满意”五个选项,群众根据工作人员的服务现场给出评价,整个评价过程用时不到一分钟,相当方便快捷。相关评价信息会同时存入后台系统,每周每月由专人对评价结果汇总,将评价结果作为对应工作人员年终考核的依据之一,通过这种激励机制,在很大程度上改进了工作人员的服务和效率,提升了服务单位的整体形象。
硬件连接及软件安装
●评价器连接办公电脑或窗口终端的USB接口。
●在连接评价器的电脑或终端上安装USB驱动及客户端软件,安装服务端的电脑或相关的电脑上也建议安装此客户端软件。在服务器电脑上安装服务端软件。
●可与排队叫号系统综合连接使用。
满意度评价器概述
满意度评价器系统采用C\S架构,包含服务端、客户端两部分。服务端主要用于收集和分析数据,一个内网或局域网中只要安装一个服务端即可。客户端主要用于员工登录使用评价、拍照、录像、屏幕同步等功能或管理员登录管理基础信息、查看相关数据统计或远程控制多媒体终端,内网中或局域网中根据实际情况可安装多个客户端软件。
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家生产满意度评价器的评价器厂家,公司致力提升窗口或柜台服务行业的服务满意度。
国峰按键式评价器集评价操作及柜员星级显示两种功能为一体;评价操作采用优声提示,更加方便客户的操作;醒目位置设置5颗蓝色荧光五角星表征柜员服务星级。
一. 差评提醒
当员工收到差评评价时,可以弹窗、短信、邮件的方式实时通知到管理人员,监督员工的服务质量
二. 业务分类管理
系统支持自动以业务种类,分支持多个业务进行分组管理和统计评价数据
三. 柜员用户登录
以柜员用户登录,登录成功界面:
(1) 鼠标触发工作
1、鼠标单击 ,评价器启动语音“您好,欢迎光临!”。
2、鼠标单击 ,评价器启动语音“请您在一米线外排队等候!”。
3、鼠标单击 ,评价器启动语音“请您对我的服务进行评价!”;此时评价器按照设置的等待时间(默认10秒)等待客户进行评价操作。等待期间触发按钮显示成下图:
4、客户完成相应的评价操作后,评价器自动启动语音“谢谢!”。
(2) 快捷键触发工作
1. 设置快捷键
A、在功能选择窗口(参见6.5.1图)鼠标移到 按钮。
B、右边显示对应功能项的详细功能,单击 。
C、弹出如下所示窗口,设置自定义的快捷键(请勿与系统定义的某些组合键相同)。
D、设置完成后单击 按钮。
E、应用快捷键启动工作,按自定义的快捷键启动相应的提示语音。
评价器还是非常常见的,尤其是很多人去银行办理业务的时候,就可以看到评价器。我们可以使用评价器来对服务人员的服务做评价。
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