柜式USB评价器批发价
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产品描述

按键4个带表情耐磨按键,操作简单快捷 按键寿命≥1000万次 星级灯五颗服务星级评价灯,显示服务星级 声音广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美 连接方式USB 供电方式USB连接电脑主机 通信方式内置物联卡,通过物联卡传输数据到云端 电源DC5V
国峰评价器主要用于服务性行业的柜台或窗口。可窗口内外双向录音(客户端录像)、顾客对营业员的服务质量进行评价、行长对每个窗口情况进行评价管理。
什么是服务评价器
服务评价器,又称顾客评价器,满意度评价器,主要用于服务性行业的柜台或窗口。用于顾客对营业员的服务进行评价,评价的数据记录在评价管理系统上,统计的评价数据可作为对服务性行业人员的工作考核。
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国峰评价器公司为银行、、邮局、证券、通信、金融、车管、保险公司、、海关、税务、工商等系统开发设计顾客评价器,由电子数据采集终端,通信控制器,系统连网软件,综合查询及动态分析查询软件等部件组成,系统还可以实时统计顾客流量,并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。
一、窗口服务行业:
评价器公司为事业单位塑造全新的服务形象,提高服务水平。相关通过对评价数据的分析,可进行工作调整,合理调配工作人员,节省人力成本,直接获取客观、真实的顾客反馈信息。通过对窗口人员的考评及监督,可以直接员工加强效率,改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。
二、服务大厅:
 1.国峰评价器公司研发的评价管理系统,可以满足不同窗口服务行业对顾客意见采集的要求。
2.国峰评价器公司可以根据不同客户的要求来定做不同的版面,满足客户多方位、多角度的顾客意见采集的需要。可以直观真实地采集客户的意见。 
3.评价管理系统可以实时获取营业厅客户流量及员工办理效率等分析和考评数据。 
4.评价管理系统的综合分析,给管理者提供了客观的决策帮助。
三、评价管理系统组成部件说明: 
1、长寿命:本产品电子元件经老化处理,性能稳定,寿命特长; 
2. 让企业体现顾客,倡导以顾客为中心的服务理念。 
3、标准女声语音提示功能,请在一米线外等候、欢迎光临、请您对我的工作给予评价、谢谢。 
4、特的外观:评价器面板外观可按要求定做; 
5、统计员工业务量,作为其业绩的一个指标。 
6、实现员工持牌上岗,透明服务,接受监督。
7、 电子按钮统计方便快捷,不增加顾客负担。
8、 建立整个单位管辖的顾客满意指标模型,用于考察趋势,明确企业战略。 
9、长寿命按键:评价器选择按键寿命达150万次以上,按键位置和大小可按要求布置;
四、国峰评价器公司售后服务
1. 国峰评价器公司提供12个月的质量保证期,在此期间,设备的所有软硬件因质量问题出现故障或不合格部分均由我公司免费及时处理(人为因素除外)。
2.我公司售后服务中心将负责质量保修期内的维修、零部件供应、运行**、人员培训等售后服务。在质量保修期之外,仍然可提供上述内容服务,仅收取材料和人工成本费用。
3. 为确保系统正常工作,我们提供热线服务响应,为客户提供系统操作、运行维护、一般故障排除等方面技术。
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自顾客评价器研发至今,已有不短的时间,新式评价器已突破传统评价器只具有评价功能的作用,而慢慢向多维化发展,不仅可以对客户进行评价,还可以进行广告宣传(图片、文字、图文形式、音视频形式等)、同步语音播报、收集顾客信息、考勤机等。
一、顾客评价器特点
(1)顾客评价器款式新颖、外形美观,有单评价、排队叫号、语音提示等功能。
(2)大屏幕液晶屏显示评价数据,有“很满意、满意、一般、不满意”四种 按键评价方式。
(3)设有“一米线”提示语音。
(4)外置分机内有预留小型摄像机安装位置,可配合摄像。
(5)由IC卡记录评价数据,评价记录随IC卡保存。可真正做到窗口评价数据具体到人的优越特点。
(6)有录音插孔,可输出内外双路声音信号(配合银行柜员制录音)。
(7)具有时钟功能:可显示年、月、日、星期、时、分。有联网功能。
(8)管理后台运行配套评价统计软件可以对现场工作人员的工作情况及评价数据实时和收集整理。
二、顾客评价器的应用
(1)在每个部门大厅服务窗口安装顾客评价器,让服务对象在窗口办完事后能及时评价服务质量。可以每月总结公布一次,作为评价部门服务窗口工作人员的重要依据,督促其强化服务意识、提供服务质量。
(2)该评价系统与信息系统的计算机连接,对各窗口工作人员的服务进行现场评价。患者每办理完一次业务均可以通过顾客评价器对提供窗口服务的工作人员进行评价,评价结果自行上传到信息科服务器保存,信息科可以通过网络查看每个窗口单位的获评情况,及时发现病友的不满意评价,及时改进服务。
顾客评价器的应用,规范了服务窗口工作人员的行为,使工作人员服务水平得到了进一步的提高。目前正在调试病房满意度评价系统,下一步将在各病房推广使用。
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业,的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商,广泛应用于银行、电力、电信、、交通、民航、保险等行业,为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。
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国峰液晶触摸评价器采用流线型外型设计,符合人体工学,造型流畅美观,手感舒适,使用方便。通常作为计算机的外部设备,进行服务质量评价之用;广泛用于金融领域如银行、证券、保险,事业单位如政务中心、学校、水电局、、车站,通讯行业如中国电信、中国移动、,传统服务行业如餐饮、酒店、美容美发足疗、ktv,零售店如超市、水果店等窗口服务性行业,
能有效解决企业在提供服务或销售产品的过程中,出现的诸多服务隐患,智能化的数据统计分析让员工和企业的服务质量透明化,通过顾客的意见和反馈,及时优化服务流程,提升服务质量。
主要功能:
◆ 评价控制器置于窗口柜员控制评价使用
◆ 按动“欢迎光临”键后自动语音提示:“欢迎光临”  
◆ 按“评价”键后自动语音提示 :“请您对我的工作给予评价”,顾客按动评价键后,
窗口评价器自动发出语音:“谢谢您对我工作的支持”
◆ 一个窗口允许多个柜员轮岗使用一台评价控制器
◆ 支持中英文转换功能和对讲扩展功能
◆ 评价控制器具备排队呼叫器所有功能
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