智能顾客评价器厂家电话

为了改善自身的服务质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还成立了相应的机构或部门，以对相关服务人员的工作、工作效率等等进行监督和检查，但这也不能彻底解决问题。在这种背景下，灵科客户评价系统应运而生。灵科客户评价系统完全是由客户自主进行评价，系统自动统计分析，从而有效地监督和提升服务人员的服务质量。
10.1寸液晶评价器可动态显示单位信息，如广告语，LOGO，名称、图片、视频等信息，员工登陆后显示照片、工号、姓名等功能；可配合大厅排队叫号系统使用，对企业单位员工进行考核；国峰评价器厂家可根据需求个性化定制开发；

深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家生产满意度评价器的服务评价器厂家，公司为银行、、邮局、证券、通信、金融、车管、保险公司、、海关、税务、工商等系统开发设计顾客评价器，由评价器、软件客户端、评价管理系统软件等部件组成，系统还可以实时统计顾客流量，并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据，致力提升窗口或柜台服务行业的服务满意度。
一、国峰服务评价器厂家研发的评价器功能介绍：
 1、 综合评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。 
2、 防重复及恶意评价保护，一定时间内，评价终端只接受一次评价结果。间隔时间可自行设置。
 3、 标准美观的液晶显示屏。
 4、 控制器的按键功能可进行顾客流量统计并且伴随智能语音提示（顾客前来办理业务时，您好，欢迎光临；办理结束时，您好，请您对我的工作给予评价；顾客评价完毕自动有语音"谢谢“。
二、国峰服务评价器厂家研发的评价器功能特点 
1、 实时管理，可设置员工评星分值，自动给员工评星级； 
2、 员工采用ID（员工编码）管理，每个营业网点可立为员工输入和公告信息，不受数量限制。
 3、 不满意管理：如有客户评不满意时，营业网点联网电脑强行报告提示，对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明； 
4、 统计和排序：根据客户评价资料可以统计出各种评比结果，如：员工星级排序，以营业部、支行为单位进行不同的排序，也能以不同窗口，如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。
 5、各种统计资料可自由导出为电子表格形式，便于信息处理。
 6、 软件升级：软件能升级，更能按照用户要求进行功能添加改进； 
 7、 高性价比国峰评价器：软件分为评价管理系统软件和软件客户端二部份组成。 
国峰服务评价器厂家遵循“以人为本、精诚合作”的宗旨，秉承“科技、顾客至上、尊信守约”的经营理念，致力于将的科技转化为生产力，讲究求实创新，为客户提供高性能、高可靠、高稳定性的产品。提高各行业在中国信息化时代实时化、化，推动各行业持续提升管理水平和服务效率。

国峰客户评价管理系统软件使用B/S结构，统计的所有评价信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限。系统管理者可根据后台列表，随时将分配的各个重新进行权限修改、密码设定、、禁止或开启。方便调整因员工岗位变动而出现的变更。

国峰客户评价器采用流线型设计符合人体工学。内置卡片式工号牌，可显示服务人员的照片、工号、姓名等。客户只需一键点评柜员服务质量，系统自动统计分析，随时了解客户对柜员服务质量的满意度，从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。该产品可广泛用于各行业公共服务窗口，与大厅及柜面风格和谐统一。广泛用于金融、、税务、工商、邮政、通讯、保险、、车管等窗口服务性行业。
国峰评价器集评价操作及柜员星级显示两种功能为一体；评价操作采用优声提示，更加方便客户的操作；醒目位置设置5颗蓝色荧光五角星表征柜员服务星级。
产品功能特点
卡片式工号牌，简单实用；
与排队系统综合使用，可以直接连接排队系统的物理按键式液晶叫号器；
立评价系统使用，USB 2.0数据线与物理按键式液晶叫号器连接或与办公电脑连接，取电通讯二合一，无需布线和外部供电；
4个标准评价按键设计，评价项目包括“非常满意”、“满意”、 “一般”、“不满意”，按键数量和按键内容支持定制（3、5、6按键数量）。
蓝光LED指示灯显示五星服务等级，显示工作人员的星级服务质量；
播音员录制语音，声音清晰、自然、优美；
任意设置键盘快捷键，可隐藏“欢迎”按钮；
一事一评，办完一笔业务客户对服务质量做出评价，防止员工自评，同时后台可查询相关业务记录，防止重复或恶意评价；
到差评数据，服务器以邮件或短信方式发送至管理员；
支持内网、外网统一管理，可出详细报表，可导出数据，给企业绩效评估作有效依据；
合理使用评价器的方法，不过想要合理的使用评价器，那么在使用评价器对服务人员进行评价的时候，关于服务评价一定要有一定的数量，基础数量太少的话，体现不出这个服务人员服务到底好不好，评价的数量越多，这样才能够更加客观的显示结论。因为在使用评价器的时候，还要通过其他的方式，来确保评价是真实可靠的。另外还有通过评价器来寻找出那些具体的服务，不好的地方或者是比较好的地方，这样才能够的改善服务。
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