自助机械设备

金融行业自助终端触摸查询一体机是自助终端设备的一种，一般包括触摸屏、显示器、计算机、音响设备、电源设备和触控机柜，还应有电源输入设备和各种网络接口等。
自助查询一体机适用于移动，电信，银行，邮政，税务，电力，保险公司，房产管理局等部门营业柜台。用以业务介绍，发布公告，政策宣传，信息广告等作用。例如电信部门的新业务介绍；标准；如何办理相关业务；电信知识；政策法规；话单查询等信息。
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业，的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商，广泛应用于银行、电力、电信、交通、民航、保险等行业，为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。

智能自助终端办件查询、生活账单查询、查询、报告查询等查询功能，可实现信息展示、网上办事、缴纳、水费缴纳、手机、汽车购票、燃气缴费、路桥缴费、报告打印、化验单打印等功能，逐步增加各种涉及民生的缴费功能。并且网上支付系统与市民网页、企业网页和自助服务终端互通，实现线上和线下的有效互动，解决了涉及民生缴费的各项业务门、到社区的后一公里问题。

一、终端设备特点
1、自助查询终端机采用高质量红外触摸面板，超高透光率，耐刮耐磨；
2、触摸灵敏度高，速度快，无漂移现象；
3、级芯片及处理技术，确保高画质；
4、高性能液晶屏，确保图象高清晰、高亮度和使用稳定性；
5、机柜使用冷轧板，进口数控设备加工，结构紧凑，美观结实，具有优良的防护等级和电磁屏蔽性能；
6、机柜表面进口金属烤漆，平滑均匀，简单大方，具有良好防锈耐磨功能；
7、多种信号接口，支持多种信号输入/出；
8、高可靠性，高稳定性，开关机便捷，操作简单。
二、终端设备功能
主要功能：各种清单、账单的查询、打印；简单业务的办理；选号以及开卡；卡售卡；话费清单/帐单查询打印、缴存话费-现金、/、圈存、 打印、售卡/补卡等、二代验证等，自助查询终端机可根据需求选择功能配置定制。
基本配置：工控主机、19/121.5寸液晶屏、热敏打印机、针式打印机、现金识币器、电动读卡器、加密键盘、发/写卡机等。
扩展功能：拍照、IC卡、指纹验证、RFID读写、手机钱包、手写签名、广告宣传、媒体展示、条码扫描、二维码扫描等、无线接入等。
扩展配置：摄像头、IC卡读卡器、指纹识别仪、RFID读写器、手写笔、广告屏等、二维码阅读器、条码阅读器等、无线模块等。
三、终端设备的使用办法
 1、触摸屏部分为玻璃制品，玻璃边角比较锋利，装配需带手套/指套作业，装配时不要对触摸屏施加大力冲击。
 2、触摸屏膜面为触摸面，也就是说产品正面；玻璃面为非触摸面，即产品背面。
 3、自助查询终端机避免直接取引线拿起触摸屏，避免对引出线部位有拉扯动作。
 4、引出线加强板部位不能进行弯折动作。
 5、引出线任何部位不允许有对折现象。引出线在装配时，须水平插入，不可在加强板根部对折插入。
6、取放产品时需单片操作，轻拿轻放，避免产品互相碰撞而划伤产品表面。
7、清洁产品表面时，请用柔软性布料(鹿皮)蘸石油醚擦拭。

自助终端设备厂家是以“自助服务”的设计理念，来设计自助终端设备，这样可以缓解传统营业厅量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。营业厅自助服务终端是对营业厅服务的延伸与补充。
一、产品特点
1)冷轧钢一体化焊接结构，配合铝制型材，上下多层分隔结构，外拉式滑轨抽屉；
2)金属烤漆，颜色由客户自行选择；
3)锁位于机柜的中部、并使用双门销机制，前后门通用一把钥匙(可选择不同款式钥匙不同)；
4)前抽式面板便于对内部设备进行维护，打印设备通过抽出后进行换纸或维护；
5)自助终端设备厂家采用性能稳定的工控机方案，可连续运行。
6)机柜的通风口为内部组件提供了通风环境；下方通风口进入的空气经由顶部通风口排出，所形成的空气对流带走了内部聚集的热量。
二、产品优势
1. 智能自助化产品，操作简单，打印快捷
2、信息化手段解决大厅嘈杂、拥挤等现象
3. 无人值守，简化窗口业务办理流程，节省人力输出，提升服务质量，提高客户满意度
4. 功能丰富，拥有打印、广告投放功能
5. 自助终端设备厂家运用云管理系统，远程管理，随时查看报表信息
6. 机身符合人体设计，凸显出现代化工艺坚固耐磨的金属感。自助终端设备还可提供个性化定制
三、自助终端的应用
随着自助终端系统的普及，越来越多的单位倾向于使用自助终端，自助终端设备厂家根据近几年的统计，自助服务终端主要应用于一下几个行业：
（1）在金融行业，用户可以进行账户查询、自助转账、对账单打印、补登、自助挂失业务办理；
（2）在通信行业，用户通过终端机输入电话号码、即可进行自助办理手机停（复）机、话费账单查询打印、缴费、打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理；还可以购买移动，密码凭条。通过增值开发，还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。
（3）在行业，患者可以自助、缴费、自助查询、打印化验单、打印体检报告、打印病历表等自助服务。
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