双屏排队软件

目前在一些办事大厅如银行、电信、等公共服务场所，客户办理业务排长队的现象比较普遍，长时间的站立、拥挤，不仅使客户感到疲惫不堪，而且排队秩序也很难保持，既影响了办事效率也容易使客户产生不满情绪。我们国峰公司开发生产了排队机，国峰排队管理系统是为改善办事大厅传统管理而提供的。
阳江排队叫号机、阳江广告机、阳江评价器、阳江查询一体机。阳江自助终端
排队机与相关配件介绍
排队机：
立式机柜：宽420mmX厚397mmX高1392，重量：45kg(机型不同，重量不同)。
液晶显示屏：17寸显示屏，170/160视角，秒速响应时间，分辨率：1280*1024。
触摸屏：17寸红外触控屏，触摸精度小于1，正面防护等级IP65（触控屏）分辨率 4096*4096。
打印机：爱普生532热敏打印机，80纸宽，切纸可选半切跟全切，纸打印速度快，字迹清晰。
工控主板：主频双核/内存2G/固态硬盘32G，功率380W（可升级主板）。
软件：赠送排队叫号软件。
另外可定制：可加装读卡器、ID/IC读卡器、二维码扫描仪等。

排队叫号系统由排队叫号机、按键式液晶叫号器、显示屏、顾客评价器、排队叫号管理系统软件、取票软件、排队叫号软件、叫号显示软件、区域排队系统服务器、总排队系统服务器组成。
 排队叫号系统优势
1、系统设计灵活，适应性强
有线无线等多种安装方式，多种票号抽取方式， 排队叫号机界面及打印设置方便，多种呼叫方式，多种排队信息提示方式，业务队列多种扩展方式，后台灵活配置方式，后台多种统计形式等。
2、系统模块化设计
系统设计按照功能划分成不同的模块，模块与模块之间只需少的连接，便于安装、调试、维修、维护，大提高系统的稳定性，并且保证了良好的通用性、互换性和扩展性。
3、安全稳定
的嵌入式设计，嵌入式硬件内核和嵌入式intehel-Emb-Queue软件平台，日常使用中不必进行软件升级、杀毒、系统维护等工作，具备断电信息自动保护等功能。
4、操作简便，易于使用
操作简单，所有排队呼叫 、信息记录、统计、分析同步完成，具备强大的后台功能
第二章 排队叫号系统软件
功能说明
1、系统可支持100种业务以上
2、系统支持99台以上联机统一发号
3、可按个性化自主设计更换发号机界面
4、可按需增减各项业务队列并自主设置业务队列名称
5、可自主设定在界面上显示并可任意排版各项业务的等待人数
6、可自主设定各项业务的工作时段及暂停时段
7、可自主更改操作员工的增减及登陆账号
8、可自主按个性化更改语音呼叫的信息
9、可自主按个性化更改显示屏的任何显示信息
10、可自主设置顾客办理各项业务的序号
11、可自意设置优先级工作员工所办理的业务队列
12、可自主按个性化设置号票内容
13、系统支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择
14、系统支持在值班经理处增设软件，处理各种状况
15、系统可支持连接255个窗口显示屏，并且每个窗口显示屏可以同时显示不同的信息
16、除可以显示丰富的排队信息，系统还支持显示如广告语、提示信息、问候语等多种信息
17、信息显示形式可选择闪烁或者不闪烁
18、系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备
19、播音员录制语音库，声音清晰、自然、亲切
20、系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可立
21、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息，并且可以由用户随意更改
22、系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程
23、可设置自动关机时间，方便客户管理
24、系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能
25、系统支持无线模块
26、系统支持VIP业务
27、系统支持远程网络、语音、短信排队
28、系统提供客户个性化要求的开发
第二章  排队叫号机规格参数
机柜质材 全钢板，金属烤漆
主控 Intel ATOM D525双核1.8GCPU。低功耗，运行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G内存32G固态硬盘。
显示器 17寸三星液晶显示器
触摸屏 17寸电容触摸屏
打印机型号 爱普生532热敏打印机
打印寿命 大于150km
打印速度 200mm/sec
打印纸宽 80mm
电源 AC220V 50HZ
大功耗 350W
无线模块 节点机（232转485）无线模块
物理尺寸 450×350×1450mm（宽×深×高）

排队机采购标准：排队叫号机+（呼叫器+窗口屏+评价器）X 服务窗口数+综合屏
取号机：放在需要取票的地方，一般标配1台即可。
呼叫器：办理窗口呼叫客户排队号码用的，每个办理窗口需配一个。
窗口屏：（常规八字屏和21.5寸液晶显示屏）用于显示窗口当前呼叫信息，每个办理窗口需配一个
评价器：用于反应客户的满意（可根据情况选购）
综合屏：用于休息区集中显示呼叫信息（常规四行八字和55寸液晶显示屏，可根据情况选配）
注：以上为常规要求配置，如需要求，请联系客服告知具体要求进行配置，定制产品非质量问题不能退货
21.5寸诊室门口液晶显示屏
产品功能特点
1.诊室液晶一体机，采用一体化设计，内含液晶显示模块、主控板、音箱及排队叫号信息显示软件，软件功能强大灵活。
2.排队叫号信息显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格。保证与的装修格调匹配。
3.基于局域网传输(支持有线和无线WIFI)，建议选用22英寸液晶一体机产品，一般放置在诊室门口。
4.可显示诊室医师姓名、、照片、科室名称、诊室名称、当前呼叫患者姓名与号码、当前等待患者姓名与号码、日期时间信息等。
5.可随意输入需要显示的礼貌用语或其它文字类的提示信息。
6.当该诊室暂停时，可显示“暂停”。
7.可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。
8.可自定义背景图片。
9.系统内置语音搜索引擎技术，使系统能够同步、清晰和准确的发音。支持患者和医师姓名呼叫。 
10.支持中文、英文和数字的语音合成，并将页面信息、文本信息直接合成为语音信息；合成语音的语速可调节，并且支持句中个别字、词的语速可立调节。 
11.实现对同一诊区内的各个喇叭进行立控制，即同一诊区内的各个喇叭可同时广播相同内容，也可广播不同内容。

常见的的维修方法有7种：
　　一、观察法：
观察式是无线排队叫号机维修判断中的要式，它贯穿整个维修过程中，观察不仅要认真，而且要全面。这种方式要考虑四个条件：周围的环境、硬件环境、软件环境、用户操作的习惯及过程。
二、小系统法：
　　这种方法就是从维修判断的角度使无线排队叫号机运行基本的硬件环境及软件环境。
　　三、隔离法：
隔离法是将可能妨碍故障判断的设备进行屏蔽的一种方法，是用来将怀疑的软件硬件进行分离，判断故障是否发生变化的一种方法。
四、排除添加、去除法：
排查添加法，是以小系统为基础，每一次只向无线排队叫号机增加一个设备，来检查故障的现象是否消失或继续，来判断故障的位置；去除法的操作刚好与添加法相反，它们主要与替换法配合，才能较为准确的判断故障部位。
五、固定建议:
有时无线排队叫号机出现故障原因主要是数据线接头或电源接头松动造成，在排查故障后应彻底解决故障隐患，把有一些接插件进行固定措施，避免以后出现同类故障现象。
六、替换法:
替换法是将好的无线排队叫号机设备替换被怀疑的设备，以判断故障现象是否消的一种维修方法。一定要采用同型号的硬件设备来进行测试。
七、敲打法:
　　敲打法一般用在怀疑呼叫器或窗口屏故障时，采用对无线排队叫号机进行振动或扭曲来使故障复现，从而判断故障原因的一种维修方法。
人才优势，拥有经验丰富的管理人才和技术人才，人力资源储备丰厚，为公司的发展和创新奠定了坚实的基础。
http://www.guofengdz.com