按键4个带表情耐磨按键,操作简单快捷
按键寿命≥1000万次
星级灯五颗服务星级评价灯,显示服务星级
声音广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美
连接方式USB
供电方式USB连接电脑主机
通信方式内置物联卡,通过物联卡传输数据到云端
电源DC5V
近年来,随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高,各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注,而办事或营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商、等企业和部门服务质量的重要场所。
国峰客户评价管理系统软件使用B/S结构,统计的所有评价信息均可远程联网查询,并设有多级查询权限。系统管理者可根据后台列表,随时将分配的各个重新进行权限修改、密码设定、、禁止或开启。方便调整因员工岗位变动而出现的变更。

为了给驻区企业和个人提供便捷的行贿犯罪档案查询服务,今年5月以来,南通开发区推出行贿犯罪档案查询工作评价制度,这是该院深化检务公开、主动接受监督、提升工作质效的又一举措。该制度由评价、建议、改进等环节组成。查询人每次查询时须即时对查询工作作出评价,即在评价器上选择按下“非常满意”、“满意”、“不满意”点击键,其评价结果将作为对该院工作人员的考核依据而建档存档。同时,该院工作人员每周还收集查询人的意见和建议,以便有效改进查询工作中的不足。
评价内容实时上传到秒
“您好,请您对本次服务评分。”4日上午在出入境管理科窗口服务大厅,刚办完业务的黄女士被民警的电脑提醒。只见服务评价器上放置着印有值班警员姓名及的卡片,下方有“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”四个按键。黄女士在服务评价器上按下“非常满意”按键。与此同时,这一操作被实时上传至服务评价系统,系统管理员在登录后只需要输入该民警的姓名或,相应评价马上显示,记录时间到秒。
“很好,市民到窗口办完事,都能通过直接简便的方式给予评价。”对于推出的这一举措,黄女士表示赞同。目前,安装的服务评价系统已初步建立起完善的权限管理机制,分为系统管理员、管理人员和一般窗口人员,实行所队(科室)负责人、县区督察大队和市局督察支队网上督察室、局分管管理。服务评价系统与现有的窗口业务系统紧密结合,运行具备实时统计功能,可随时查询每年、每季度、每月或每日群众对窗口服务人员满意情况的统计数据,根据统计数据可清楚地看到窗口服务人员的服务状态以及群众对窗口民务质量的反馈和评价。

深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家生产满意度评价器的服务评价器厂家,公司为银行、、邮局、证券、通信、金融、车管、保险公司、、海关、税务、工商等系统开发设计顾客评价器,由评价器、软件客户端、评价管理系统软件等部件组成,系统还可以实时统计顾客流量,并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据,致力提升窗口或柜台服务行业的服务满意度。
一、国峰服务评价器厂家研发的评价器功能介绍:
1、 综合评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。
2、 防重复及恶意评价保护,一定时间内,评价终端只接受一次评价结果。间隔时间可自行设置。
3、 标准美观的液晶显示屏。
4、 控制器的按键功能可进行顾客流量统计并且伴随智能语音提示(顾客前来办理业务时,您好,欢迎光临;办理结束时,您好,请您对我的工作给予评价;顾客评价完毕自动有语音"谢谢“。
二、国峰服务评价器厂家研发的评价器功能特点
1、 实时管理,可设置员工评星分值,自动给员工评星级;
2、 员工采用ID(员工编码)管理,每个营业网点可立为员工输入和公告信息,不受数量限制。
3、 不满意管理:如有客户评不满意时,营业网点联网电脑强行报告提示,对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明;
4、 统计和排序:根据客户评价资料可以统计出各种评比结果,如:员工星级排序,以营业部、支行为单位进行不同的排序,也能以不同窗口,如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。
5、各种统计资料可自由导出为电子表格形式,便于信息处理。
6、 软件升级:软件能升级,更能按照用户要求进行功能添加改进;
7、 高性价比国峰评价器:软件分为评价管理系统软件和软件客户端二部份组成。
国峰服务评价器厂家遵循“以人为本、精诚合作”的宗旨,秉承“科技、顾客至上、尊信守约”的经营理念,致力于将的科技转化为生产力,讲究求实创新,为客户提供高性能、高可靠、高稳定性的产品。提高各行业在中国信息化时代实时化、化,推动各行业持续提升管理水平和服务效率。

排名长期靠后单位或个人将受惩处
在工作人员现场演示期间,笔者发现数据分析系统会将满意度排名前30名的民警个人和排名前10名的单位,以及排名后10名的单位、民警同步显示,确保层能随时掌握窗口民警的服务状况,随时进行跟踪整改。
“安装服务评价器是新增了一个民警跟市民沟通的平台,对我们来说有压力,但也感觉到有动力。”市局出入境管理科窗口民警邓志鸿表示,工作中民警过关,服务好,市民自然会给予“非常满意”的评价,民警会更有信心和动力干好工作。同样,市民办事后选择“一般”或“不满意”评价,他们能知道工作仍存在不足,会做出相应的改进。
在窗口服务部门推广使用服务评价器,是采取的一项贴近群众、方便群众、沟通群众的重要措施。为提高窗口服务人员的服务质量和工作积性,市局将建立相应激励机制,充分发挥服务评价器的作用,将服务评价满意率作为窗口服务人员评选标兵、年终考核、“窗口之星”、“爱民模范”评比的主要依据,而排名长期靠后的单位和民警个人也将受到相应的诫勉和惩处。
为了给驻区企业和个人提供便捷的行贿犯罪档案查询服务,今年5月以来,南通开发区推出行贿犯罪档案查询工作评价制度,这是该院深化检务公开、主动接受监督、提升工作质效的又一举措。该制度由评价、建议、改进等环节组成。查询人每次查询时须即时对查询工作作出评价,即在评价器上选择按下“非常满意”、“满意”、“不满意”点击键,其评价结果将作为对该院工作人员的考核依据而建档存档。同时,该院工作人员每周还收集查询人的意见和建议,以便有效改进查询工作中的不足。
合理使用评价器的方法,不过想要合理的使用评价器,那么在使用评价器对服务人员进行评价的时候,关于服务评价一定要有一定的数量,基础数量太少的话,体现不出这个服务人员服务到底好不好,评价的数量越多,这样才能够更加客观的显示结论。因为在使用评价器的时候,还要通过其他的方式,来确保评价是真实可靠的。另外还有通过评价器来寻找出那些具体的服务,不好的地方或者是比较好的地方,这样才能够的改善服务。
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