柜式窗口评价器功能
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产品描述

按键4个带表情耐磨按键,操作简单快捷 按键寿命≥1000万次 星级灯五颗服务星级评价灯,显示服务星级 声音广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美 连接方式USB 供电方式USB连接电脑主机 通信方式内置物联卡,通过物联卡传输数据到云端 电源DC5V
评价器是一款主要应用于银行窗口等服务性行业,应用时常与银行排队机,分珍排队叫号系统相结合;因此主要分为单一评价功能、评价加录音录像功能、评价加排队功能、USB免布线评价器、WIFI免布线评价器4种联接方式。
提升服务质量 ,这家社区添置评价器,服务好不好您说了算!
每位来窗口的患者可当场对窗口服务人员的服务质量、工作效率和服务做出评价。评价器上面有工作人员姓名和工号,下面则设置了4个按钮,分别是“非常满意”“满意”、“一般”和“不满意”,提示患者时对服务进行评价。所有评价结果会直接传送至中心评价管理系统终端,对窗口的服务情况作出统计分析,而评价结果将与工作人员的工作考核直接挂钩,实现了患者对中心窗口服务人员服务质量的零距离实时监督。将督促窗口部门不断改善服务,提升服务质量,使患者享受到更加周到、细致的贴心服务。
去银行办业务,结束时会有语音提示“请您对本次服务进行评价”。如今,这样的评价也悄悄出现在了田村路社区卫生服务中心。为进一步改善窗口服务质量,提升工作效率,近日,中心收费、房等服务窗口分别安装了满意度评价器,让患者对服务进行评价。
中心表示,评价器管理机制的实施,既有效提高了服务质量和工作效率, 又畅通了服务评价渠道,方便百姓监督,对提高中心整体服务起到了推动的作用。
柜式窗口评价器功能
国峰客户评价管理系统软件使用B/S结构,统计的所有评价信息均可远程联网查询,并设有多级查询权限。系统管理者可根据后台列表,随时将分配的各个重新进行权限修改、密码设定、、禁止或开启。方便调整因员工岗位变动而出现的变更。
柜式窗口评价器功能
国峰评价器采用流线型外型设计,符合人体工学,造型流畅美观,手感舒适,使用方便。通常作为计算机的外部设备,进行服务质量评价之用;广泛用于金融、、税务、工商、邮政、通讯、保险、、车管等窗口服务性行业。采用键盘仿真接口、RS485接口或USB口联接PC机或终端。
柜式窗口评价器功能
产品简介
国峰液晶触摸评价器采用流线型外型设计,符合人体工学,造型流畅美观,手感舒适,使用方便。通常作为计算机的外部设备,进行服务质量评价之用;广泛用于金融领域如银行、证券、保险,事业单位如政务中心、学校、水电局、、车站,通讯行业如中国电信、中国移动、,传统服务行业如餐饮、酒店、美容美发足疗、ktv,零售店如超市、水果店等窗口服务性行业,
能有效解决企业在提供服务或销售产品的过程中,出现的诸多服务隐患,智能化的数据统计分析让员工和企业的服务质量透明化,通过顾客的意见和反馈,及时优化服务流程,提升服务质量。
第二章.液晶触摸评价器结构图
第三章.硬件连接及软件安装
●液晶触摸评价器连接办公电脑的USB接口或者WIFI连接。
●在连接评价器的电脑上安装USB驱动及客户端软件,安装服务端的电脑或相关的电脑上也建议安装此客户端软件。在服务器电脑上安装服务端软件。
●可与排队叫号系统综合连接使用。
第四章.液晶触摸评价器功能特点
10.1寸高清液晶显示屏,电容式触摸屏,特的L型一体化设计,美观大气,自然的倾斜设计使视角和操作更合理更自如,摆放更加平稳;
采用USB/无线网络/有限网络连接电脑,无需布线,液晶触摸评价器可以与排队叫号系统综合使用,也可以立评价系统使用。
采用主流Android操作系统,播音员录制语音,声音清晰、自然、优美;
多款界面主题风格可选(工号牌款、全屏广告、功能分区、二级选项等),满足不同行业流程需求;
服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、录音录像、唱收唱付、电磁签名、指纹比对多功能可选;
深度定制Android固件,支持定时开机、关机功能,确保程序运行稳定流畅;数据统计准确可靠。
第五章.系统优势
1.强大的系统兼容性
系统能够稳定运行在windows平台xp以上所有版本的操作系统上。同时兼容了windows、安卓、ios阵营的媒体终端设备,满足客户的不同需求。
2.深度定制的硬件平台
基于开源的安卓系统:Android5.1、Android6.0、Android7.0各版本进行了深度定制,提供舒适流畅的交互体验的同时大限度提升媒体终端的安全性和稳定性。
3.丰富且实用的功能提供
经过多年的行业经验积累,系统和终端已经为用户提供了多达40项实用功能,几乎满足了绝大数客户的所有功能需求。
4.多媒体资源远程集中管理发布
系统支持图片、视频、滚动字幕、自制公告、网页等多媒体资源的管理。客户可根据需要将资源自由组合成单个或多个播放计划远程发布到的媒体终端上循环播放。支持按组、机构等分类批量下发,也可为播放计划设定播放时间、播放时长,实现播放计划的人性化智能化管理。
5.可定制的交互界面和终端显示样式
为适应各行各业不同的使用环境、不同客户的审美和要求。系统在提供多种显示样式的同时,也为客户提供定制服务,可根据需要任意调整所有界面的布局、增加和删减显示内容。甚至可为客户设计定制化的自助服务和交互功能,顾客通过点击、滑动、输入等动作,即可实现查询、注册、验证、支付、手写、问卷调查等功能。
6.多样化的运行模式和应用场景
媒体终端同时支持孤岛模式、受控模式、控制器模式,可根据实际情况自由调节,能够轻松应对各种复杂的网络环境和应用场景。
7.完善的评价数据查询统计
评价功能即满意度调查是系统的一项重要功能,系统也拥有着完善多样的评价数据查询统计、可自定义的评分计算制度、实时的差评提醒等功能。管理者可随时查看并导出数据。
8.媒体终端可远程和智能化管理
系统可实时查看远程媒体终端的运行状态,通过相关标识可准确判定终端所在位置。可对终端进行远程升级、远程关机、重启操作,也可远程调整终端的相关配置,如音量、屏幕亮度、屏幕方向等。更重要的是可远程发布多媒体播放计划及定制的交互策略,支持自定义设定播放时间或启用时间,从而实现过节自动换肤、产品宣传资源自动更新等功能。大限度得较少管理者的维护负担,真正的智能化、自动化管理终端。
合理使用评价器的方法,不过想要合理的使用评价器,那么在使用评价器对服务人员进行评价的时候,关于服务评价一定要有一定的数量,基础数量太少的话,体现不出这个服务人员服务到底好不好,评价的数量越多,这样才能够更加客观的显示结论。因为在使用评价器的时候,还要通过其他的方式,来确保评价是真实可靠的。另外还有通过评价器来寻找出那些具体的服务,不好的地方或者是比较好的地方,这样才能够的改善服务。
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