为了给驻区企业和个人提供便捷的行贿犯罪档案查询服务，今年5月以来，南通开发区检察院推出行贿犯罪档案查询工作评价制度，这是该院深化检务公开、主动接受监督、提升工作质效的又一举措。该制度由评价、建议、改进等环节组成。查询人每次查询时须即时对查询工作作出评价，即在评价器上选择按下“非常满意”、“满意”、“不满意”点击键，其评价结果将作为对该院工作人员的考核依据而建档存档。同时，该院工作人员每周还收集查询人的意见和建议，以便有效改进查询工作中的不足。
评价内容实时上传精确到秒
“您好，请您对本次服务评分。”4日上午在出入境管理科窗口服务大厅，刚办完业务的黄女士被民警的电脑提醒。只见服务评价器上放置着印有值班警员姓名及警号的卡片，下方有“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”四个按键。黄女士在服务评价器上按下“非常满意”按键。与此同时，这一操作被实时上传至服务评价系统，系统管理员在登录后只需要输入该民警的姓名或警号，相应评价马上显示，记录时间精确到秒。
“很好，市民到窗口办完事，都能通过直接简便的方式给予评价。”对于公安推出的这一举措，黄女士表示赞同。目前，公安安装的服务评价系统已初步建立起完善的权限管理机制，分为系统管理员、管理人员和一般窗口人员，实行所队（科室）负责人、县区督察大队和市局督察支队网上督察室、局分管三级管理。服务评价系统与现有的窗口业务系统紧密结合，运行具备实时统计功能，可随时查询每年、每季度、每月或每日群众对窗口服务人员满意情况的统计数据，根据统计数据可清楚地看到窗口服务人员的服务状态以及群众对窗口民务质量的反馈和评价。
年度考核结合。群众对窗口工作人员的评价情况将作为考核内容纳入对个人的绩效考核，并与评先评优结合。 3．违反效能查处。对评价率未达到90%、服务质量差、群众不满意率高以及在使用评价器过程中弄虚作假的工作人员，将予以通报批评，情节严重造成群众投诉或不良影响的，经查证属实后，将依据相关规定严肃处理。
客户评价器置于窗口外侧客户方便操作位置，业务办理完毕，根据自动语音提示顾客简单按键即对工作人员进行服务质量评价。
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