自助排队机系统供应

目前在一些办事大厅如银行、电信、等公共服务场所，客户办理业务排长队的现象比较普遍，长时间的站立、拥挤，不仅使客户感到疲惫不堪，而且排队秩序也很难保持，既影响了办事效率也容易使客户产生不满情绪。我们国峰公司开发生产了排队机，国峰排队管理系统是为改善办事大厅传统管理而提供的。
微信排队叫号系统功能模块
功能模块 功能说明
排队叫号
管理系统 运行整套系统工作，管理系统数据和叫号。包括系统日常处理，系统设置、数据管理和用户管理等。
排队系统 对顾客进行分配，具有优先安排、重返呼叫、对顾客信息进行增加、、修改等功能。
第三方对接接口 用于对接微信排队数据、现场取号（微信）、叫号状态推送
呼叫系统 用于工作人员对患者进行呼叫。
显示系统 用于显示所有的叫号排队信息
评价系统 用于顾客对工作人员的满意度评价
微信排队叫号系统主要特点
1、线上微信预约或立即排队：支持预约顾客与当日排队顾客混合排队，预约与现场小票取号，融合同步，实时交互，预约顾客在预约时段内可优先办理；
2、实时查询：排队数据与顾客手机微信实时同步，快到号时多次微信推送提醒，，患者手机微信随时掌握排队进度，排队再也不用在现场苦，缩短排队时间等；
3、支持对接相关系统接口，支持与政务系统、HIS、PACS、LIS 等信息系统对接进行数据交互，公众号，app，小程序，智能机器人等，
4、微信排队叫号系统智能分流：支持多项办理，一次取票，多次办理，也可将多个项目打包成套餐，一次排号，系统自动测算，设定先后顺序或自动优先人少的业务。
5、灵活管理：支持一对多和多对一的叫号模式；支持一窗口一工作人员、一窗口多工作人员的排队叫号模式；可按顺序叫号或选择号码叫号，现场支持自动扫码取号，打印小票取号，和人工派号。
6、快速通道：有VIP快速通道优先及预约优先，
7、应急处理：停电断网或其它情况，可向排队患者发送消息。
8、远程导引功能：支持顾客远程查看各队列等候人数，自已排队进度。
9 、移动管理：支持手机维护工作人员信息，可上传工作人员照片、、业务擅长以及简介，支持手机查询预约与现场实时排队人数。
10、显示系统：支持大厅等候区综合屏与窗口显示屏显示，并与顾客手机微信实时同步。
11、数据查询：支持实时数据查询与历史数居查询与分析，可分时段统计功能，能够对时段内窗口等候人数、办理人数、顾客平均等候时长、工作人员办理时长、过号等数据进行分类统计，支持图表形式的后台查询、信息发布屏展示、历史数据后台导出功能
12、可刷脸取号，可选择刷脸取号\刷取号\不限制取号
13、支持取号机，显示屏自动开关机，空闲时播放广告。
14、系统采用B/S 架构，具有联网和远程控制功能，以远程管理和维护，上级可随意添加部门单位和查询各单位实时排队情况，支持局域网。
微信排队叫号系统方案流程
1、顾客在微信平台上取号排队或者预约排队（早上、中午、晚上），得到排队号码，快到顾客的时候，比如前面还有三个人（这个可以自行设定）的时候，通过微信的形式提醒患者，顾客根据提醒，合理安排时间，去现场签到，签到后自动进入排队队列，如果过号，需要现场重新排号。
2.排队机叫号系统对接到使用单位现有微信平台，做线上预约，预约后系统会提供排队号码（需原微信平台供应商配合）。
3. 在快到号时，通过微信平台提示前面还有三个人即将到号，可实时查看前面人数和需要等待时间。
4.以提供数据外连，以供使用单位相关系统对接
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业，的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商，广泛应用于银行、、、电力、电信、、交通、民航、保险等行业，为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。

排队系统优势
★ 缩短业务处理时间：系统将各种业务进行有效的分类，并能过设定各窗口所办理任务的优先级，实现真正的分流功能；并结合，将信息的提取工作提前到排队取号的时间，柜员在呼叫客户的时候自动将信息传输到柜员终端或PC机上，节省身份信息的录入时间从而缩短了业务的处理时间。 
★ 用户界面灵活配置：由于每个支行、分理处或所办理的业务不尽相同，我们可以在具体施工时根据客户的要求，灵活的对取号机上的业务主界面进行配置，在保证操作方便的前提下，合理实现业务分流、加速业务办理时间。 
★各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
★各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版
★各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
★操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
★语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
★显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改
排队取票，省时的无线排队叫号机：即插即用，性能稳定，无线通讯，设置简单，信号强  定时关机，支持定制。银行排队解决方案、政务大厅排队解决方案、分诊排队解决方案、营业厅排队解决方案、办事大厅排队解决方案、微信预约取号、分诊系统、餐饮排队系统。

系统支持二次排队、三次排队流程，实现业务之间和窗口之间的穿插，（解决某种业务需多窗口办理以及顾客需办理两种以上业务的情况以及顾客取错号等情况），无需重新取号，一票到底。
参数详情
机柜质材：全钢板，金属烤漆
主控：工控J1900四核四线程2GHz 主板  2G内存  32G固态硬盘
操作系统：Windows XP/7
显示器：17、19寸LED液晶显示器
触摸屏：17、19寸红外触摸屏
打印机：M-T532
打印速度：200mm/sec
打印纸宽：80mm
切刀寿命：大于100万次
电源：AC220V 50HZ
其他：可内置二代阅读器、磁卡读卡器、IC卡读卡器（非接触式和接触式）、条码扫描设备等（机柜需定做）

国峰智能叫号机，为您解忧，省时，省事，省力。国峰智能排队机，即插即用，无线网络，便捷，自助排队，赠送标准排队系统，给您全新的排队体验，开启新排队模式 ，轻松排队。
无线连接、插电即用、不蓝屏免维护、99个窗口、199个终端、0呼叫延时、10秒启动、2000平方米范围内信号全覆盖（信号覆盖范围与使用场景布局结构有关，多墙体间隔区域或者角落，信号传递会有所影响）。
排队取号系统流程：客户光临—选择业务范围—点击取号（排队叫号机）--等候叫号（休息区）--提示办理（注意屏幕和叫号）--业务办理（根据提示到窗口办理业务）--办理评价（评价器）--客户离开。
产品采购标准：排队叫号机+（呼叫器+窗口屏+评价器）*服务窗口数+综合屏。
特点介绍 
排队管理系统采用我公司技术开发而成。融进了我们对排队管理多年的行业经验。下面分别介绍一下：
(1) 支持真正意义上的多队列
支持无限种队列，按钮的大小、背景、位置可以根据用户喜好任意调整。
(2) 队列的优先顺序更灵活
提供了多种选择方式，可以满足用户的个性化要求，使排队更人性化。
(3) 节假日队列管理更人性化
节假日或工作日，可以灵活地暂停某个队列。
人才优势，拥有经验丰富的管理人才和技术人才，人力资源储备丰厚，为公司的发展和创新奠定了坚实的基础。
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