按键4个带表情耐磨按键,操作简单快捷
按键寿命≥1000万次
星级灯五颗服务星级评价灯,显示服务星级
声音广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美
连接方式USB
供电方式USB连接电脑主机
通信方式内置物联卡,通过物联卡传输数据到云端
电源DC5V
客户评价器通过在营业网点建立直接客观的客户评价系统,让企业能更了解自己的客户,弥补自身不足,挖掘潜在需求,推出更贴心的服务,同时也让“客户满意”为中心的服务理念深入每一个员工的心中。
评价器的使用要求
1.评价器的设置。在主要对外服务受理窗口设置评价器,评价器应与工作人员的标牌放置一起,工作标牌应姓名、岗位、工号。
2.评价器的应用。窗口单位工作人员在办理业务时,必须让病人使用评价器对自己的工作进行评价,评价率必须达到工作量的90%以上。
3.评价器的使用。在评价器使用中,实行“一事一人一评”制度,具体方法是:窗口业务办结后,窗口工作人员应文明礼貌提示群众进行评价,群众根据工作人员服务质量的好坏,自主选择按下相应的按钮。评价时候做到“准”:不准工作人员使用不规范的提示语言,不准工作人员以任何方式暗示干涉群众评价,不准工作人员监视群众评价,不准工作人员代替群众评价,不准工作人员请人做空白评价。

国峰评价器厂家引领服务行业形象。工作人员可通过不同的工号登录,顾客评价器识别身份,使顾客的评价对应到各自的服务人员,实现一对一评价,通过局域网络将员工登陆后工作中的实时信息(工作信息)逐级传递到管理层人员处。各级管理层可分别设置对等级别的用户及密码,并为其开通专项级别权限。

可满足服务行业的内部评定周期。管理者可将使用完毕的数据进行长期保存。即通过数据备份下载,将使用过的数据转存到配置电脑中,便于以后的再次利用。国峰排队管理系统支持排队管理系统和客户评价管理系统无缝对接,各项统计数据可通过网络进行远程或查询,随时方便查看客户评价信息。

液晶评价器硬件连接及软件安装
●液晶触摸评价器连接办公电脑的USB接口或者WIFI连接。
●在连接评价器的电脑上安装USB驱动及客户端软件,安装服务端的电脑或相关的电脑上也建议安装此客户端软件。在服务器电脑上安装服务端软件。
●可与排队叫号系统综合连接使用。
液晶触摸评价器功能特点
10.1寸高清液晶显示屏,电容式触摸屏,特的L型一体化设计,美观大气,自然的倾斜设计使视角和操作更合理更自如,摆放更加平稳;
采用USB/无线网络/有限网络连接电脑,无需布线,液晶触摸评价器可以与排队叫号系统综合使用,也可以立评价系统使用。
采用主流Android操作系统,播音员录制语音,声音清晰、自然、优美;
多款界面主题风格可选(工号牌款、全屏广告、功能分区、二级选项等),满足不同行业流程需求;
服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、录音录像、唱收唱付、电磁签名、指纹比对多功能可选;
深度定制Android固件,支持定时开机、关机功能,确保程序运行稳定流畅;数据统计准确可靠。
主要功能:
◆ 防重复及恶意评价功能
◆ 与应天海乐排队系统通信协议兼容,即插即用,只需后台软件做简单配置修改
◆ 强大的报表和历史数据查询、分析功能
◆ 多网点联网和远程实时功能
◆ 采集客户评价信息,及时本地存储或远程传输到上位机
◆ 具有“欢迎光临”、“请评价”、等语音提示功能,提示声音清晰、自然、优美
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