显示器19寸三星液晶显示器
触摸屏19寸电容触摸屏
打印机型号爱普生532热敏打印机
打印寿命大于150km
打印速度200mm/sec
打印纸宽80mm
电源AC220V 50HZ
较大功耗350W
目前在一些办事大厅如银行、电信、等公共服务场所,客户办理业务排长队的现象比较普遍,长时间的站立、拥挤,不仅使客户感到疲惫不堪,而且排队秩序也很难保持,既影响了办事效率也容易使客户产生不满情绪。我们国峰公司开发生产了排队机,国峰排队管理系统是为改善办事大厅传统管理而提供的。
排队机软件界面功能设置:可在后台系统管理、数据、数据明细、数据统计、数据分析查询相关的数据,必要参数设计、排队队列设置、硬件设备管理等
必要参数设计:设置系统ID、派号规则、排队号码位数,以及设置规则等;
硬件设备管理:设置呼叫器类型,窗口小屏LED参数信息,集中显示屏参数配置;
取票时间管理:设置排队阵列,可设置星期一至星期天开机与关机时间;
号票设置:设置单位名称,排队号码,排队号:办理业务、办理窗口、等候人数等;
排队队列设置:事项编码、字符前缀、开始号、结束号、业务代号、业务名称和业务分组编号等;
服务窗口设置:分组编号,窗口号,窗口别名,呼叫键盘,LED,集中主屏等;
服务员工设置:可设置员工编号、姓名、登录密码、管理权限、数据查看权限,呼叫器使用权限等;
退出系统:退出后台系统。
微信排队叫号系统功能模块
功能模块 功能说明
排队叫号
管理系统 运行整套系统工作,管理系统数据和叫号。包括系统日常处理,系统设置、数据管理和用户管理等。
排队系统 对顾客进行分配,具有优先安排、重返呼叫、对顾客信息进行增加、、修改等功能。
第三方对接接口, 用于对接微信排队数据、现场取号(微信)、叫号状态推送。
呼叫系统 用于工作人员对患者进行呼叫。
显示系统 用于显示所有的叫号排队信息。
评价系统 用于顾客对工作人员的满意度评价。
国峰智能叫号机,为您解忧,省时,省事,省力。国峰智能排队机,即插即用,无线网络,便捷,自助排队,赠送标准排队系统,给您全新的排队体验,开启新排队模式 ,轻松排队。
无线连接、插电即用、不蓝屏免维护、99个窗口、199个终端、0呼叫延时、10秒启动、2000平方米范围内信号全覆盖(信号覆盖范围与使用场景布局结构有关,多墙体间隔区域或者角落,信号传递会有所影响)。
排队取号系统流程:客户光临—选择业务范围—点击取号(排队叫号机)--等候叫号(休息区)--提示办理(注意屏幕和叫号)--业务办理(根据提示到窗口办理业务)--办理评价(评价器)--客户离开。
产品采购标准:排队叫号机+(呼叫器+窗口屏+评价器)*服务窗口数+综合屏。
产品功能特点
蓝色背光灯,数码数字液晶显示屏幕。
21个按键,支持全字母和数字输入。
支持长7位变长排队号码,自动更新等候人数显示,呼叫器地址范围1-255。
支持RS485和ISM频段无线通信,支持地址设置、无线频段设置功能
支持顺呼、特呼、指呼、重呼、弃号、回呼、开始受理、展厅服务、评价器控制、复位、求助、转移到窗口、转移到队列等功能;
具有超时提醒功能,服务器软件可以为每个排队号码设定一个办理时间,当服务人员办理超过了设定时间,服务器的蜂鸣器每隔几秒就鸣叫两声提醒服务人员提高工作效率,减少客户等待时间。
员工登录、签退功能。并直观提醒登陆和签退是否成功。登陆成功有login标记显示。
支持5位排队号码显示,3位等候人数显示,支持暂停服务、空闲状态、等候状态、服务状态切换显示,能显示当前业务办理的时间
能存储近呼叫的排队号码,并能查询上一位/下一位,对已呼叫过的号码进行查看和回呼。
排队系统概述
取号机即排队取号机的简称,长期以来,人们在银行、、电信、工商等营业大厅里前拥后挤地站着排队等候,有时一站就是一个多小时。这种员工坐着服务、客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝”的服务宗旨完全背道而驰!改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的题。
国锋取号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境;也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计,为管理层决策提供依据。取号机可联网也可单机工作,功能,拥有完全知识产权。取号机已广泛适用于银行、通信、邮政、、保险、工商、海关、等众多窗口服务行业。
各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版
各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改
参数详情
机柜质材:全钢板,金属烤漆
主控:工控J1900四核四线程2GHz 主板 2G内存 32G固态硬盘
操作系统:Windows XP/7
显示器:17、19寸LED液晶显示器
触摸屏:17、19寸红外触摸屏
打印机:M-T532
打印速度:200mm/sec
打印纸宽:80mm
切刀寿命:大于100万次
电源:AC220V 50HZ
其他:可内置二代阅读器、磁卡读卡器、IC卡读卡器(非接触式和接触式)、条码扫描设备等(机柜需定做)
技术优势,公司组织一批高素质的开发对、工商、税务、银行业务管理系统等各行业进行不断的总结和研究,使各种管理系统得到进一步的完善和改进,从原来简单办理业务排队应用,发展到面向行业需要的复杂多项业务管理的全过程应用,实现了网络环境下,多业务管理的业务管理系统。
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