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产品描述

按键4个带表情耐磨按键,操作简单快捷 按键寿命≥1000万次 星级灯五颗服务星级评价灯,显示服务星级 声音广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美 连接方式USB 供电方式USB连接电脑主机 通信方式内置物联卡,通过物联卡传输数据到云端 电源DC5V
客户评价综合管理系统”,由信息采集、后台处理、数据库、信息展现等几部分组成,可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并利用的软硬件技术统计客流量,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据,是一种新型的高附加值综合评价系统。
顾客评价器的应用
(1)在每个部门大厅服务窗口安装顾客评价器,让服务对象在窗口办完事后能及时评价服务质量。可以每月总结公布一次,作为评价部门服务窗口工作人员的重要依据,督促其强化服务意识、提供服务质量。
(2)该评价系统与信息系统的计算机连接,对各窗口工作人员的服务进行现场评价。患者每办理完一次业务均可以通过顾客评价器对提供窗口服务的工作人员进行评价,评价结果自行上传到信息科服务器保存,信息科可以通过网络查看每个窗口单位的获评情况,及时发现病友的不满意评价,及时改进服务。
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评价器参数
核心设备:1.3GHz四核CPU,2G RAM,8G Flash硬盘
输出设备:10.1寸ISP液晶屏,1280X800分辨率
输入设备:10点触控电容屏
操作系统:Android 5.1
通讯接口:USB2.0/WiFi/RJ45网络接口
终端尺寸:长242.46mmX宽162.92mmX高163.42mm
电    源:电压:DC 5V  2A,功耗:≤10W
主要功能:评价器可以实现数据输入、服务评价器、音视频采集,可以同步显示业务办理信息、TTS语音同步播报,可以发布通知公告、在特定时间播放图片或视频进行宣传展示,还可以动态扩展一些实用应用模块如意见调查、叫号信息展示、顾客投诉、天气预报、轻松一刻等功能
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按键式评价器
机柜: 采用流线型外型设计,符合人体工学
净重:≤0.5KG
特点:5颗星级服务灯,蓝色荧光五角星
备注:可与国峰排队系统综合使用
产品概述
国峰客户评价器采用流线型设计符合人体工学。内置卡片式工号牌,可显示服务人员的照片、工号、姓名等。客户只需一键点评柜员服务质量,系统自动统计分析,随时了解客户对柜员服务质量的满意度,从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。该产品可广泛用于各行业公共服务窗口,与大厅及柜面风格和谐统一。广泛用于金融、、税务、工商、邮政、通讯、保险、、车管等窗口服务性行业。
国峰评价器集评价操作及柜员星级显示两种功能为一体;评价操作采用优声提示,更加方便客户的操作;醒目位置设置5颗蓝色荧光五角星表征柜员服务星级。
产品功能特点
 卡片式工号牌,简单实用;
 与排队系统综合使用,可以直接连接排队系统的物理按键式液晶叫号器;
 立评价系统使用,USB 2.0数据线与物理按键式液晶叫号器连接或与办公电脑连接,取电通讯二合一,无需布线和外部供电;
 4个标准评价按键设计,评价项目包括“非常满意”、“满意”、 “一般”、“不满意”,按键数量和按键内容支持定制(3、5、6按键数量)。
 蓝光LED指示灯显示五星服务等级,显示工作人员的星级服务质量;
 播音员录制语音,声音清晰、自然、优美;
 任意设置键盘快捷键,可隐藏“欢迎”按钮;
 一事一评,办完一笔业务客户对服务质量做出评价,防止员工自评,同时后台可查询相关业务记录,防止重复或恶意评价;
 到差评数据,服务器以邮件或短信方式发送至管理员;
 支持内网、外网统一管理,可出详细报表,可导出数据,给企业绩效评估作有效依据;
规格参数
名称 顾客评价器(GF-P51)
星级显示 LED指示 五颗蓝色荧光五角星
工号牌 卡片式尺寸(mm) 85.6×53.98×0.75(长×宽×厚)
评价按键 实体按键数量 4键(可定制3键、5键、6键)
安全性 防窥罩 非标配,可选
通讯方式 接口 USB仿串、USB HID、485(可选)
外观尺寸 长×宽×高(mm) 120×111×175
重量(Kg) 0.35~0.50
电源 DC+5V
功耗 <200mW
平均无故障时间(小时) ≥10000
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国峰液晶触摸评价器采用流线型外型设计,符合人体工学,造型流畅美观,手感舒适,使用方便。通常作为计算机的外部设备,进行服务质量评价之用;广泛用于金融领域如银行、证券、保险,事业单位如政务中心、学校、水电局、、车站,通讯行业如中国电信、中国移动、,传统服务行业如餐饮、酒店、美容美发足疗、ktv,零售店如超市、水果店等窗口服务性行业,
能有效解决企业在提供服务或销售产品的过程中,出现的诸多服务隐患,智能化的数据统计分析让员工和企业的服务质量透明化,通过顾客的意见和反馈,及时优化服务流程,提升服务质量。
评价器还是非常常见的,尤其是很多人去银行办理业务的时候,就可以看到评价器。我们可以使用评价器来对服务人员的服务做评价。
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