柜式电脑排队机

随着人们生活水平的提高,人们越来越重视健康，患者数量的增加使出现了排队秩序混乱、患者等候时间过长等现象。研究发现，患者在候诊的时间是评价患者对满意度的重要指标之一，对总体满意度影响非常之大。因此，为了加强管理，缩短患者的候诊时间，缓解患者焦虑情绪，提高服务效率，创造一个良好的就医环境，提高服务满意度，智能排队叫号系统引进势在必行。
排队叫号机常见故障及排除方法
问题一：排队叫号机正常开机后，某个柜台上的呼叫器无常工作。
解决：呼叫器与模块的连接处拔掉，再次插上。
问题二：排队机在正常开机后，所有呼叫器无任何显示。
解决：检查排队机信号线是否正确地插在对应的软件接口上。
问题三：呼叫器与评价器能正常通讯，但与显示器无法同步，即无法显示呼叫内容。
解决：检查排队机窗口屏信号线是否插到对应的软件接口上。
问题四：排队机无常启动排错。
解决：① 电源插头是否接电；② 排队机后面开关是否开启；③ 请检查是否启动了排队机（红色按钮，启动排队机时，排队机是否有启动的反应）。

排队叫号机功能
◆可支持微信预约取号，网上预约取号（具有这一功能的排队叫号机价格较高）；
◆可支持多部门联合办公审批系统；
◆支持多台取号机同时联网工作，以应对顾客多少智能进行分流；
◆支持业务代码前缀。如A001、B006；
◆系统可设多个优先级别，使不同业务类别的柜台均可优先处理本业务类别，也可以自动兼顾其他队列；
◆用户可以根据不同业务在不同时段的忙闲，灵活对柜台所办理的业务种类进行配置；
◆支持VIP客户优先办理功能
◆可以与评价系统做数据对接。
◆支持人证认证，即客户取号时刷二代后，通过摄像头比对判定是否所持与本人相貌一致（此功能，排队叫号机价格需要加上读卡器和摄像头的价格）
◆支持人脸识别、人脸抓拍，获取的人脸特征与图片信息自动与办理的业务号匹配对应存储，方面以后检索
◆支持语音识别，客户可以直接说出所要办理的业务名称，系统帮客户完成快速查找目标业务取号，或查询服务信息

无线排队机系统：排队主机，窗口显示屏，综合显示屏，呼叫器都采用无线，布线维护简单；超薄时尚款排队机，叫号机，无线排队系统，超值特卖。
无线排队系统包含：17寸竖屏液晶显示屏、17寸触摸屏、爱普生532高速热敏打印机、PC控制主机（采用 D525工控主板，30G固态硬盘，超稳定）、排队管理控制软件、语音系统、内置功放及音响、无线模块一个、通讯控制器一个。

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无线连接、插电即用、不蓝屏免维护、99个窗口、199个终端、0呼叫延时、10秒启动、2000平方米范围内信号全覆盖（信号覆盖范围与使用场景布局结构有关，多墙体间隔区域或者角落，信号传递会有所影响）。
排队取号系统流程：客户光临—选择业务范围—点击取号（排队叫号机）--等候叫号（休息区）--提示办理（注意屏幕和叫号）--业务办理（根据提示到窗口办理业务）--办理评价（评价器）--客户离开。
产品采购标准：排队叫号机+（呼叫器+窗口屏+评价器）*服务窗口数+综合屏。
定制说明：排队叫号机、自助终端机、增加各种功能外设均可按照您的需求定制，需要定制请联系客服，咨询客服给您定制专属的解决排队叫号方案。
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