显示器17寸液晶显示器
触摸屏17寸红外触摸屏
打印机型号爱普生532热敏打印机
打印寿命大于150km
打印速度200mm/sec
打印纸宽80mm
电源AC220V 50HZ
较大功耗350W
排队系统(或称排队机)是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品,以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式,改由计算机系统代替客户进行排队的产品。医院排队叫号系统适用于各类窗口服务行业。在国外已经广泛应用于金融、医院、电信以及各级对外服务窗口等行业。
排队系统概述
取号机即排队取号机的简称,长期以来,人们在银行、、电信、工商等营业大厅里前拥后挤地站着排队等候,有时一站就是一个多小时。这种员工坐着服务、客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝”的服务宗旨完全背道而驰!改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的题。
国锋取号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境;也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计,为管理层决策提供依据。取号机可联网也可单机工作,功能,拥有完全知识产权。取号机已广泛适用于银行、通信、邮政、、保险、工商、海关、等众多窗口服务行业。
系统支持二次排队、三次排队流程,实现业务之间和窗口之间的穿插,(解决某种业务需多窗口办理以及顾客需办理两种以上业务的情况以及顾客取错号等情况),无需重新取号,一票到底。
1.可针对别储户设立VIP服务,通过VIP识别介质(VIP识别号码、磁卡或非接触卡)实现VIP用户管理,通过这种方式取号即可享受优先或一站式服务。
2.可打印统计报表,供有关部门查阅、统计、分析、研究。
3.停电后能自动保存全部资料,来电时不影响系统工作。
4.系统自动储存各项统计数据,统计报表可直接打印。

排队系统概述
取号机即排队取号机的简称,长期以来,人们在银行、、电信、工商等营业大厅里前拥后挤地站着排队等候,有时一站就是一个多小时。这种员工坐着服务、客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝”的服务宗旨完全背道而驰!改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的题。
国峰取号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境;也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计,为管理层决策提供依据。取号机可联网也可单机工作,功能,拥有完全知识产权。取号机已广泛适用于银行、通信、邮政、保险、工商、海关、等众多窗口服务行业。
特点介绍
排队管理系统采用我公司技术开发而成。融进了我们对排队管理多年的行业经验。下面分别介绍一下:
(1) 支持真正意义上的多队列
支持无限种队列,按钮的大小、背景、位置可以根据用户喜好任意调整。
(2) 队列的优先顺序更灵活
提供了多种选择方式,可以满足用户的个性化要求,使排队更人性化。
(3) 节假日队列管理更人性化
节假日或工作日,可以灵活地暂停某个队列。

呼叫器产品功能特点
蓝色背光灯,数码数字液晶显示屏幕。
21个按键,支持全字母和数字输入。
支持长7位变长排队号码,自动更新等候人数显示,呼叫器地址范围1-255。
支持RS485和ISM频段无线通信,支持地址设置、无线频段设置功能
支持顺呼、特呼、指呼、重呼、弃号、回呼、开始受理、展厅服务、评价器控制、复位、求助、转移到窗口、转移到队列等功能;
具有超时提醒功能,服务器软件可以为每个排队号码设定一个办理时间,当服务人员办理超过了设定时间,服务器的蜂鸣器每隔几秒就鸣叫两声提醒服务人员提高工作效率,减少客户等待时间。
员工登录、签退功能。并直观提醒登陆和签退是否成功。登陆成功有login标记显示。
支持5位排队号码显示,3位等候人数显示,支持暂停服务、空闲状态、等候状态、服务状态切换显示,能显示当前业务办理的时间
能存储近呼叫的排队号码,并能查询上一位/下一位,对已呼叫过的号码进行查看和回呼

.排队系统特色功能
◆ 系统支持物理呼叫器队列转移
◆ 过滤增加除按标识,增加白名单,模式
◆ 新增菜单背景图片加载模式
◆ 增加支持招商银行
◆ 系统支持控制窗口通长屏显示排队叫号信息
◆ 支持液晶电视显示排队叫号信息
◆ 支持短信功能,客户评价不满意时给发送短信(5个短信)
◆ 支持不同业务的号票不同打印模版内容
◆ 推出读出芯片卡取号功能
◆ 新增读取二代证取票:读取后选择业务出票;读取信息后台验证出票;读取直接出票
排队叫号机这种等待呼叫的方式不仅仅适用于银行,在工商局、税务局等场所也得到了便捷化的应用,真正实现了智慧化服务。
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