按键4个带表情耐磨按键,操作简单快捷
按键寿命≥1000万次
星级灯五颗服务星级评价灯,显示服务星级
声音广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美
连接方式USB
供电方式USB连接电脑主机
通信方式内置物联卡,通过物联卡传输数据到云端
电源DC5V
近年来,随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高,各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注,而办事或营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商、等企业和部门服务质量的重要场所。
窗口服务行业:
评价器公司为事业单位塑造全新的服务形象,提高服务水平。相关通过对评价数据的分析,可进行工作调整,合理调配工作人员,节省人力成本,直接获取客观、真实的顾客反馈信息。通过对窗口人员的考评及监督,可以直接员工加强效率,改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。

排名长期靠后单位或个人将受惩处
在工作人员现场演示期间,笔者发现数据分析系统会将满意度排名前30名的民警个人和排名前10名的单位,以及排名后10名的单位、民警同步显示,确保层能随时掌握窗口民警的服务状况,随时进行跟踪整改。
“安装服务评价器是新增了一个民警跟市民沟通的平台,对我们来说有压力,但也感觉到有动力。”市局出入境管理科窗口民警邓志鸿表示,工作中民警过关,服务好,市民自然会给予“非常满意”的评价,民警会更有信心和动力干好工作。同样,市民办事后选择“一般”或“不满意”评价,他们能知道工作仍存在不足,会做出相应的改进。
在窗口服务部门推广使用服务评价器,是采取的一项贴近群众、方便群众、沟通群众的重要措施。为提高窗口服务人员的服务质量和工作积性,市局将建立相应激励机制,充分发挥服务评价器的作用,将服务评价满意率作为窗口服务人员评选标兵、年终考核、“窗口之星”、“爱民模范”评比的主要依据,而排名长期靠后的单位和民警个人也将受到相应的诫勉和惩处。

提升服务质量 ,这家社区添置评价器,服务好不好您说了算!
每位来窗口的患者可当场对窗口服务人员的服务质量、工作效率和服务做出评价。评价器上面有工作人员姓名和工号,下面则设置了4个按钮,分别是“非常满意”“满意”、“一般”和“不满意”,提示患者时对服务进行评价。所有评价结果会直接传送至中心评价管理系统终端,对窗口的服务情况作出统计分析,而评价结果将与工作人员的工作考核直接挂钩,实现了患者对中心窗口服务人员服务质量的零距离实时监督。将督促窗口部门不断改善服务,提升服务质量,使患者享受到更加周到、细致的贴心服务。
去银行办业务,结束时会有语音提示“请您对本次服务进行评价”。如今,这样的评价也悄悄出现在了田村路社区卫生服务中心。为进一步改善窗口服务质量,提升工作效率,近日,中心收费、房等服务窗口分别安装了满意度评价器,让患者对服务进行评价。
中心表示,评价器管理机制的实施,既有效提高了服务质量和工作效率, 又畅通了服务评价渠道,方便百姓监督,对提高中心整体服务起到了推动的作用。

顾客评价器的应用,规范了服务窗口工作人员的行为,使工作人员服务水平得到了进一步的提高。目前正在调试病房满意度评价系统,下一步将在各病房推广使用。
评价器还是非常常见的,尤其是很多人去银行办理业务的时候,就可以看到评价器。我们可以使用评价器来对服务人员的服务做评价。
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