按键4个带表情耐磨按键,操作简单快捷
按键寿命≥1000万次
星级灯五颗服务星级评价灯,显示服务星级
声音广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美
连接方式USB
供电方式USB连接电脑主机
通信方式内置物联卡,通过物联卡传输数据到云端
电源DC5V
客户评价器通过在营业网点建立直接客观的客户评价系统,让企业能了解自己的客户,弥补自身不足,挖掘潜在需求,推出贴心的服务,同时也让“客户满意”为中心的服务理念深入每一个员工的心中。
窗口服务行业:
评价器公司为事业单位塑造全新的服务形象,提高服务水平。相关通过对评价数据的分析,可进行工作调整,合理调配工作人员,节省人力成本,直接获取客观、真实的顾客反馈信息。通过对窗口人员的考评及监督,可以直接员工加强效率,改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。

评价器参数
核心设备:1.3GHz四核CPU,2G RAM,8G Flash硬盘
输出设备:10.1寸ISP液晶屏,1280X800分辨率
输入设备:10点触控电容屏
操作系统:Android 5.1
通讯接口:USB2.0/WiFi/RJ45网络接口
终端尺寸:长242.46mmX宽162.92mmX高163.42mm
电 源:电压:DC 5V 2A,功耗:≤10W
主要功能:评价器可以实现数据输入、服务评价器、音视频采集,可以同步显示业务办理信息、TTS语音同步播报,可以发布通知公告、在特定时间播放图片或视频进行宣传展示,还可以动态扩展一些实用应用模块如意见调查、叫号信息展示、顾客投诉、天气预报、轻松一刻等功能

一. 差评提醒
当员工收到差评评价时,可以弹窗、短信、邮件的方式实时通知到管理人员,监督员工的服务质量
二. 业务分类管理
系统支持自动以业务种类,分支持多个业务进行分组管理和统计评价数据
三. 柜员用户登录
以柜员用户登录,登录成功界面:
(1) 鼠标触发工作
1、鼠标单击 ,评价器启动语音“您好,欢迎光临!”。
2、鼠标单击 ,评价器启动语音“请您在一米线外排队等候!”。
3、鼠标单击 ,评价器启动语音“请您对我的服务进行评价!”;此时评价器按照设置的等待时间(默认10秒)等待客户进行评价操作。等待期间触发按钮显示成下图:
4、客户完成相应的评价操作后,评价器自动启动语音“谢谢!”。
(2) 快捷键触发工作
1. 设置快捷键
A、在功能选择窗口(参见6.5.1图)鼠标移到 按钮。
B、右边显示对应功能项的详细功能,单击 。
C、弹出如下所示窗口,设置自定义的快捷键(请勿与系统定义的某些组合键相同)。
D、设置完成后单击 按钮。
E、应用快捷键启动工作,按自定义的快捷键启动相应的提示语音。

国峰服务评价器厂家研发的评价器功能特点
1、 实时管理,可设置员工评星分值,自动给员工评星级;
2、 员工采用ID(员工编码)管理,每个营业网点可立为员工输入和公告信息,不受数量限制。
3、 不满意管理:如有客户评不满意时,营业网点联网电脑强行报告提示,对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明;
4、 统计和排序:根据客户评价资料可以统计出各种评比结果,如:员工星级排序,以营业部、支行为单位进行不同的排序,也能以不同窗口,如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。
5、各种统计资料可自由导出为电子表格形式,便于信息处理。
6、 软件升级:软件能升级,能按照用户要求进行功能添加改进;
7、 高性价比国峰评价器:软件分为评价管理系统软件和软件客户端二部份组成
使用环境
1、工作温度:0~45℃
2、储存温度:-20℃~85℃
3、大气压力:86~106kpa
4、相对湿度:10%~90%
http://www.guofengdz.com