自助评价器推荐

随着服务行业的发展，部门单位和服务行业越来越重视客户对单位办事工作人员的服务满意度情况，都想进一步了解客户对自己单位有哪些不满意的地方，从而对员工工作进行激励或调整。目前国内多个公共服务机构已经明确规定在服务窗口前必须安装评价器，当然也有很多其他的服务行业也都安装上了评价器，评价器共设置有“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“很不满意”五个等级选项，每一台评价器对应一名工作人员，办事群众只要在屏幕上轻轻点击一下即可作出评价，使用相当方便，管理部门将评价情况与工作人员薪酬奖金挂钩，以此为一个考核依据，从而激励工作人员以好的服务对待客户，推动单位又好又快发展。
服务评价器，又称顾客评价器，满意度评价器，主要用于服务性行业的柜台或窗口。用于顾客对营业员的服务进行评价，评价的数据记录在评价管理系统上，统计的评价数据可作为对服务性行业人员的工作考核。
服务评价器款式新颖、外形美观，有单评价、排队叫号、语音提示等功能。有“很满意、满意、一般、不满意”四种 按键评价方式。设有“一米线”提示语音。可真正做到窗口评价数据一对一的优越特点。
服务评价器的主要功能有：
卡片式工号牌，简单实用；
立USB 2.0数据线与物理按键式液晶叫号器或办公电脑连接，取电通讯二合一，布线和外部供电；
4个标准评价按键设计，评价项目包括“非常满意”、“满意”、 “一般”、“不满意”，按键数量和按键内容支持定制（3、5、6按键数量）。
蓝光LED指示灯显示五星服务等级，显示工作人员的星级服务质量；
播音员录制语音，声音清晰、自然、优美；
任意设置键盘快捷键，可隐藏“欢迎”按钮；
一事一评，办完一笔业务客户对服务质量做出评价，防止员工自评，同时后台可查询相关业务记录，防止重复或恶意评价；
到差评数据，服务器以邮件或短信方式发送至管理员；
服务评价器支持内网、外网统一管理，可出详细报表，可导出数据，给企业绩效评估作有效依据；
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业，的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商，广泛应用于银行、、、电力、电信、、交通、民航、保险等行业，为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。
二、国峰服务评价器厂家研发的评价器特点 
1、 实时管理，可设置员工评星分值，自动给员工评星级； 
2、 员工采用ID（员工编码）管理，每个营业网点可立为员工输入和公告信息，不受数量限制。
 3、 不满意管理：如有客户评不满意时，营业网点联网电脑强行报告提示，对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明； 
4、 统计和排序：根据客户评价资料可以统计出各种评比结果，如：员工星级排序，以营业部、支行为单位进行不同的排序，也能以不同窗口，如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。
 5、各种统计资料可自由导出为电子表格形式，便于信息处理。
 6、 软件升级：软件能升级，能按照用户要求进行功能添加改进； 
 7、 高性价比国峰评价器：软件分为评价管理系统软件和软件客户端二部份组成。
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业，的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商，广泛应用于银行、电力、电信、交通、民航、保险等行业，为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。

国峰服务评价器厂家遵循“以人为本、精诚合作”的宗旨，秉承“科技、、顾客至上、尊信守约”的经营理念，致力于将的科技转化为生产力，讲究求实创新，为客户提供高性能、高可靠、高稳定性的产品。提高各行业在中国信息化时代实时化、化，推动各行业持续提升管理水平和服务效率。

硬件连接及软件安装
●评价器连接办公电脑或窗口终端的USB接口。
●在连接评价器的电脑或终端上安装USB驱动及客户端软件，安装服务端的电脑或相关的电脑上也建议安装此客户端软件。在服务器电脑上安装服务端软件。
●可与排队叫号系统综合连接使用。

提升服务质量 ，这家社区添置评价器，服务好不好您说了算！
去银行办业务，结束时会有语音提示“请您对本次服务进行评价”。如今，这样的评价也悄悄出现在了田村路社区卫生服务中心。为进一步改善窗口服务质量，提升工作效率，近日，中心收费、房等服务窗口分别安装了满意度评价器，让患者对服务进行评价。
每位来窗口的患者可当场对窗口服务人员的服务质量、工作效率和服务做出评价。评价器上面有工作人员姓名和工号，下面则设置了4个按钮，分别是“非常满意”“满意”、“一般”和“不满意”，提示患者时对服务进行评价。所有评价结果会直接传送至中心评价管理系统终端，对窗口的服务情况作出统计分析，而评价结果将与工作人员的工作考核直接挂钩，实现了患者对中心窗口服务人员服务质量的零距离实时监督。将督促窗口部门不断改善服务，提升服务质量，使患者享受到加周到、细致的贴心服务。
中心表示，评价器管理机制的实施,既有效提高了服务质量和工作效率, 又畅通了服务评价渠道，方便百姓监督，对提高中心整体服务起到了推动的作用。
主要功能：
◆　防重复及恶意评价功能
◆　与应天海乐排队系统通信协议兼容，即插即用，只需后台软件做简单配置修改
◆　强大的报表和历史数据查询、分析功能
◆　多网点联网和远程实时功能
◆　采集客户评价信息，及时本地存储或远程传输到上位机
◆　具有“欢迎光临”、“请评价”、等语音提示功能，提示声音清晰、自然、优美
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