查询机一般包括触摸屏、显示器、计算机、音响设备、电源设备和触摸机柜，还应有电源输入设备和各种网络接口等。当然有些特殊用途的一体机包括的设备就多啦，如银行用于自动取款的触摸一体机还包括键盘、磁卡器、存折补登器、微型打印机、等。好的查询机需要配有好的触摸软件才能加完美。
触摸查询机的外观是时尚，上档次，而且低廉，重要的是能提供给客户咨询查询功能。人共干预，客户即可完成查询工作。
触摸查询机采用的触摸屏具有坚固、反应速度、节省空间、易于交流等许多优点。利用这种技术，触摸查询机机柜，只要用手指轻轻地指碰计算机显示屏上的图符或文字就能实现对主机操作，从而使人机交互为直接了当。
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