评价器制造商 远程管理评价器

国峰评价器采用流线型外型设计，符合人体工学，造型流畅美观，手感舒适，使用方便。通常作为计算机的外部设备，进行服务质量评价之用；广泛用于金融、医院、税务、工商、邮政、通讯、保险、签证、车管等窗口服务性行业。采用键盘仿真接口、RS485接口或USB口联接PC机或终端。

产品功能特点

1.10.1寸高清液晶显示屏，电容式触摸屏，独特的L型一体化设计，美观大气，自然的倾斜设计使视角和操作合理自如，摆放加平稳；

2.  采用USB/无线网络/有限网络连接电脑，布线，可以与排队系统综合使用，也可以独立评价系统使用。

3. 采用主流Android操作系统，播音员录制语音，声音清晰、自然、优美；

4. 多款界面主题风格可选（工号牌款、全屏广告、功能分区、二级选项等），满足不同行业流程需求；

5. 服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、录音录像、唱收唱付、电磁签名、指纹比对多功能可选；

6. 深度定制Android固件，支持定时开机、关机功能，确保程序运行稳定流畅；数据统计准确可靠。

去银行办业务，结束时会有语音提示“请您对本次服务进行评价”。如今，这样的评价也悄悄出现在了田村路社区卫生服务中心。为进一步改善窗口服务质量，提升工作效率，近日，中心收费挂号、药房等服务窗口分别安装了满意度评价器，让患者对服务进行评价。

每位来窗口就诊的患者可当场对窗口服务人员的服务质量、工作效率和服务态度做出评价。评价器上面有工作人员姓名和工号，下面则设置了4个按钮，分别是“非常满意”“满意”、“一般”和“不满意”，提示患者就诊时对服务进行评价。所有评价结果会直接传送至中心评价管理系统终端，对窗口的服务情况作出统计分析，而评价结果将与工作人员的工作考核直接挂钩，实现了患者对中心窗口服务人员服务质量的零距离实时监督。将督促窗口部门不断改善服务态度，提升服务质量，使患者享受到加周到、细致的贴心服务。

中心表示，评价器管理机制的实施,既有效提高了服务质量和工作效率, 又畅通了服务评价渠道，方便百姓监督，对提高中心整体服务起到了推动的作用。

一、产品概述

国峰评价器采用流线型外型设计，符合人体工学，造型流畅美观，手感舒适，使用方便。通常作为计算机的外部设备，进行服务质量评价之用；广泛用于金融、医院、税务、工商、邮政、通讯、保险、签证、车管等窗口服务性行业。采用键盘仿真接口、RS485接口或USB口联接PC机或终端。

在工作人员现场演示期间，笔者发现数据分析系统会将满意度排名前30名的民警个人和排名前10名的单位，以及排名后10名的单位、民警同步显示，确保领导层能随时掌握窗口民警的服务状况，随时进行跟踪整改。

国峰评价器采用流线型外型设计，符合人体工学，造型流畅美观，手感舒适，使用方便。通常作为计算机的外部设备，进行服务质量评价之用；广泛用于金融、医院、税务、工商、邮政、通讯、保险、签证、车管等窗口服务性行业。采用键盘仿真接口、RS485接口或USB口联接PC机或终端。

二、功能特点

1、按键式评价器功能特点

卡片式工号牌，简单实用；

与排队系统综合使用，可以直接连接排队系统的物理按键式液晶叫号器；

独立评价系统使用，USB 2.0数据线与物理按键式液晶叫号器连接或与办公电脑连接，取电通讯二合一，布线和外部供电；

4个标准评价按键设计，评价项目包括“非常满意”、“满意”、 “一般”、“不满意”，按键数量和按键内容支持定制（3、5、6按键数量）。

蓝光LED指示灯显示五星服务等级，显示工作人员的星级服务质量；

播音员录制语音，声音清晰、自然、优美；

任意设置键盘捷键，可隐藏“欢?}”按钮；

一事一评，办完一笔业务客户对服务质量做出评价，防止员工自评，同时后台可查询相关业务记录，防止重复或恶意评价；

监控到差评数据，服务器以邮件或短信方式发送至管理员；

支持内网、外网统一管理，可出详细报表，可导出数据，给企业绩效评估作有效依据；

2、液晶显示器功能特点

10.1寸高清液晶显示屏，电容式触摸屏，独特的L型一体化设计，美观大气，自然的倾斜设计使视角和操作合理自如，摆放加平稳；

采用USB/无线网络/有限网络连接电脑，布线，可以与排队系统综合使用，也可以独立评价系统使用。

采用主流Android操作系统，播音员录制语音，声音清晰、自然、优美；

多款界面主题风格可选（工号牌款、全屏广告、功能分区、二级选项等），满足不同行业流程需求；

服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、录音录像、唱收唱付、电磁签名、指纹比对多功能可选；

深度定制Android固件，支持定时开机、关机功能，确保程序运行稳定流畅；数据统计准确可靠。

评价器的详细功能，请阅读“顾客评价系统方案”

三、产品款式

                                     型号：GF-P52

四、评价器能使服务质量得到显着提高：

通常在接受服务之后，大家都要对服务做出一定的评价。不知道当时大家在接受服务之后注意到旁边一个小小的评价器，通过那小小的评价器，消费者就可以对刚刚的服务内容做出评价。对于服务人员来说这些评价往往是一种大的约束，他能够比较直观的体现服务人员的服务质量。

而在市场竞争越来越剧烈的今天，怎样才能留住多客户成了占有市场的关键问题，除了产品的质量，工作人员对客户的服务质量也是非常重要的，如何使工作人员好提升服务质量，进一步加强工作人员的工作积性呢？如今服务评价器的出现就很好的解决了这一难题。 成都思杰聚典生产的服务评价器的体积很小，可以根据窗口的位置，和地方的大小随意摆放。它使用起来也非常的简单，在工作人员为客户服务完成后，客户可以根据工作人员的服务态度，工作效率等问题的满意度直接在评价器的操作界面上进行按键评价。而这些评价之后的终结果会上传到服务器。企业可以根据服务评价器的选择结果进行直观的对比和统计，从而有效的完成绩效考核。也能够刺激服务人员进行好的服务。