双屏顾客评价器电话
  • 双屏顾客评价器电话
  • 双屏顾客评价器电话
  • 双屏顾客评价器电话

产品描述

按键4个带表情耐磨按键,操作简单快捷 按键寿命≥1000万次 星级灯五颗服务星级评价灯,显示服务星级 声音广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美 连接方式USB 供电方式USB连接电脑主机 通信方式内置物联卡,通过物联卡传输数据到云端 电源DC5V
近年来,随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高,各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注,而办事或营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商、等企业和部门服务质量的重要场所。
液晶评价器
机柜: 采用L型一体化设计,符合人体工学
净重:≤0.8KG
特点:采用主流Android操作系统,播音
员录制语音,声音清晰、自然、优美;
备注:可与国峰排队系统综合使用
产品概述   规格参数   产品款式
产品概述
国峰评价器采用流线型外型设计,符合人体工学,造型流畅美观,手感舒适,使用方便。通常作为计算机的外部设备,进行服务质量评价之用;广泛用于金融、、税务、工商、邮政、通讯、保险、、车管等窗口服务性行业。采用键盘仿真接口、RS485接口或USB口联接PC机或终端。
产品功能特点
 10.1寸高清液晶显示屏,电容式触摸屏,特的L型一体化设计,美观大气,自然的倾斜设计使视角和操作更合理更自如,摆放更加平稳;
 采用USB/无线网络/有限网络连接电脑,无需布线,可以与排队系统综合使用,也可以立评价系统使用。
 采用主流Android操作系统,播音员录制语音,声音清晰、自然、优美;
 多款界面主题风格可选(工号牌款、全屏广告、功能分区、二级选项等),满足不同行业流程需求;
 服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、录音录像、唱收唱付、电磁签名、指纹比对多功能可选;
 深度定制Android固件,支持定时开机、关机功能,确保程序运行稳定流畅;数据统计准确可靠。
 规格参数
名称 10.1寸液晶触摸评价器(GF-P52)
硬件配置 CPU:双核 Cortex A7 1.3GHZ;内存:1GB;Flash:8GB
操作系统 Android 6.0
电容触摸屏 多点触控
液晶显示屏 颜色质量:24位真彩;对比度:≥800:1;                  
分辨率:1280×800;亮度:400cd/m²;
评价按键 4键触控(可定制3键、5键、6键);
通讯接口 USB ADB、485、WIFI、有线网络(可选)
电源供电 5VDC/2A,外接电源立供电
平均无故障时间 ≥10000小时
尺寸与重量 243*80*163(长×宽×高:mm);0.8Kg
防滑装置 设备底部有防滑装置,方便客户操作
双屏顾客评价器电话
评价数据统计和查看
系统提供多种评价数据查看方式:机构业务分析、员工业务分析、年数据统计、月数据统计、日数据统计、时段数据统计、多个业务分类统计。同时支持以图表的方式查看和导出
(1) 机构业务。
按机构进行业务查询,有如下十类:
机构业务量年数据:统计某个机构一年的业务数据,年份由用户选择确定。
机构业务量月数据:统计某个机构一个月业务数据,月份由用户选择确定。
机构业务量日数据明细:查询某个网点机构某日业务办理明细。
机构间年业务量比较:比较某个非终端机构下,所有机构某年的业务数据。
机构间月业务量比较:比较某个非终端机构下,所有机构某月的业务数据。
机构间日业务量比较:比较某个非终端机构下,所有机构某天的业务数据。
机构年业务分类明细:对比某个机构一年的所有业务类型的业务数据。
机构月业务分类明细:对比某个机构一月的所有业务类型的业务数据。
机构日业务分类明细:对比某个机构一日的所有业务类型的业务数据。
终端机构员工星级查询:查询某个机构下所有员工的星级数据。
(2) 员工业务。
按员工进行业务查询,有如下十类:
员工业务量年数据:统计某个终端机构下某个员工一年的业务数据。
员工业务量月数据:统计某个终端机构下某个员工一月的业务数据。
员工业务量日数据明细:查询某个员工某日业务办理明细。
员工间年业务量对比:对比某个机构下所有员工的某年业务数据。
员工间月业务量对比:对比某个机构下所有员工的某月业务数据。
员工间日业务量对比:对比某个机构下所有员工的某天业务数据。
员工年业务分类明细:对比某个员工一年所做的不同业务类型的业务数据。
员工月业务分类明细:对比某个员工一月所做的不同业务类型的业务数据。
员工日业务分类明细:对比某个员工一日所做的不同业务类型的业务数据。
员工历史星级查询:查询某个员工某月中的每的星级数据。
(3) 业务分类。
业务分类功能已经包含在(1)、(2)两大功能中。
(4) 年数据
年数据功能已经包含在(1)、(2)两大功能中。
(5) 月数据
月数据功能已经包含在(1)、(2)两大功能中。
(6) 日数据
日数据功能已经包含在(1)、(2)两大功能中。
双屏顾客评价器电话
评价器的使用要求  
       1.评价器的设置。在主要对外服务受理窗口设置评价器,评价器应与工作人员的标牌放置一起,工作标牌应姓名、岗位、工号。   
       2.评价器的应用。窗口单位工作人员在办理业务时,必须让病人使用评价器对自己的工作进行评价,评价率必须达到工作量的90%以上。    
       3.评价器的使用。在评价器使用中,实行“一事一人一评”制度,具体方法是:窗口业务办结后,窗口工作人员应文明礼貌提示群众进行评价,群众根据工作人员服务质量的好坏,自主选择按下相应的按钮。评价时候做到“准”:不准工作人员使用不规范的提示语言,不准工作人员以任何方式暗示干涉群众评价,不准工作人员监视群众评价,不准工作人员代替群众评价,不准工作人员请人做空白评价。
双屏顾客评价器电话
提升服务质量 ,这家社区添置评价器,服务好不好您说了算!
去银行办业务,结束时会有语音提示“请您对本次服务进行评价”。如今,这样的评价也悄悄出现在了田村路社区卫生服务中心。为进一步改善窗口服务质量,提升工作效率,近日,中心收费、房等服务窗口分别安装了满意度评价器,让患者对服务进行评价。
每位来窗口的患者可当场对窗口服务人员的服务质量、工作效率和服务做出评价。评价器上面有工作人员姓名和工号,下面则设置了4个按钮,分别是“非常满意”“满意”、“一般”和“不满意”,提示患者时对服务进行评价。所有评价结果会直接传送至中心评价管理系统终端,对窗口的服务情况作出统计分析,而评价结果将与工作人员的工作考核直接挂钩,实现了患者对中心窗口服务人员服务质量的零距离实时监督。将督促窗口部门不断改善服务,提升服务质量,使患者享受到更加周到、细致的贴心服务。
中心表示,评价器管理机制的实施,既有效提高了服务质量和工作效率, 又畅通了服务评价渠道,方便百姓监督,对提高中心整体服务起到了推动的作用。
主要功能:
◆ 评价控制器置于窗口柜员控制评价使用
◆ 按动“欢迎光临”键后自动语音提示:“欢迎光临”  
◆ 按“评价”键后自动语音提示 :“请您对我的工作给予评价”,顾客按动评价键后,
窗口评价器自动发出语音:“谢谢您对我工作的支持”
◆ 一个窗口允许多个柜员轮岗使用一台评价控制器
◆ 支持中英文转换功能和对讲扩展功能
◆ 评价控制器具备排队呼叫器所有功能
http://www.guofengdz.com
产品推荐

Development, design, production and sales in one of the manufacturing enterprises

您是第1684634位访客

版权所有 ©2024-11-03 粤ICP备18112075号 深圳市国峰智能电子科技有限公司 保留所有权利.

技术支持: 八方资源网 免责声明 管理员入口 网站地图